爱莎美业：创新发展赢市场 持续站稳美容养生行业

随着社会经济发展，人们对生活品质要求的提高，生活节奏的加快，社会医疗成本持续走高，让人们逐渐认识到身体健康、疾病预防的重要性。作为较早涉足美容养生行业的机构，爱莎美业是中国西南地区具有代表性的养生美容企业，目前旗下爱莎贝儿、适普健已有530余家门店，另有FormulaU+有家美方互联网护肤品牌，以及唯妍汇生产研发基地。

坚持创新发展

做顾客问题的解决者

在“关爱、公平、成长、担当”的企业文化下，爱莎美业一直以“顾客问题的解决者，方案的提供者——传递幸福的青鸟”为使命；以诚信为经营前提，以优质服务、匠心品质为发展战略，始终以顾客利益为先，把顾客的健康和美丽作为企业全体员工奋斗的目标。

爱莎美业在21年发展中，始终坚持以顾客的健康和美丽为己任，切实施行“做顾客问题的解决者，方案的提供者”的见证。

创新发展，过硬的专业能力是基础。爱莎建立广州唯妍汇研发生产基地，并与北京中医药大学及多家医疗研究机构合作，结合现代科技与传统中医理论，共同研发符合现代人需求的养生、美容项目，从产品和项目本身的功效上满足顾客的多样化需求。

爱莎大学，负责7000余名员工的专业知识和技能培训，通过持续培训和严格考核，并通过专业技能大赛等鼓励形式，让每一位服务人员精准掌握专业知识和服务技术。

坚持优质服务

不断提升顾客满意度

注重细节和贴合需求是优质服务的保障。将“关爱”的服务文化融入到日常生活中，把每一项工作做进顾客心里，爱莎美业长期坚持向顾客传递正确的健康养生和护肤保养专业知识：2019年，爱莎贝儿组织了300余场不同规模的三伏灸养生讲座，通过中医专家、养生培训师、院长、顾客案例等不同角度，向5万余现场顾客传递“冬病夏治”的养生方法，并在整个夏天让16万消费者通过三伏灸收获健康。

“关爱女性·关注女性生殖健康”专家讲座和义诊，升级延续了5年的爱莎贝儿“粉红丝带”活动，2019年与锦欣医疗集团及其他多个医院的妇产科专家合作，举办了200余场讲座，通过现场和媒体向20余万会员及全社会女性传播生殖健康理念、疾病预防和保养知识。在活动启动会场上，许多外地顾客跨越数百公里专程赶赴会场，表达了对爱莎的衷心支持。

2019年，适普健启动古法养生健康讲座40余场，通过中医养生专家向人们传播传统中医养生理念和方法，让10余万顾客通过讲座收获养生知识。

爱莎全心全意为顾客服务，得到顾客的热烈反馈与感谢。

聚焦公益

传递爱与健康

多年来关爱文化已经融入到爱莎的血液中，形成“爱莎力量”。自2008年汶川5·12大地震爱莎捐资援建绵阳市平武县希望小学开始，先后举行“关爱环卫工人”“关爱自闭症儿童”、大凉山孩子“营养早餐计划”公益行动。

2019年“爱莎力量”组织了“种植梦想让爱飞翔·关爱贵州山区留守儿童”公益活动，向贵州山区儿童捐献学习用品，搭建儿童乐园，并与教育机构合作，1年内，定期给72名孩子带去学校未成开设的课堂教学，帮助他们学习到以前没机会接触到的知识。

爱莎以实际行动回馈社会，传递爱与健康。

2020年，爱莎美业将牢记使命，在社会各界人士的监督下，不忘初心，以“做行业中最值得信赖的企业”为目标，在深化品质、优化服务的道路上继续砥砺前行。

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