平武“阳光政风行风”架起党群干群连心桥

本报讯 平武县“阳光政务政风行风连心桥”栏目组近日接到群众来电反映，县城一家火锅店下水道冒油，油污四处流淌，加之气温较高，引来不少苍蝇。栏目组立即联系县城管、环保等部门，到现场进行处置。店主当天就清洗了下水道和道路，并承诺加强对店内卫生的管理，受到周边群众的好评。“我们是下岗人员，要再就业，县上有没有扶持政策？”、“我们出行不方便，好久能够修通公路？”……今年5月以来，改版后的平武县“阳光政务政风行风连心桥”栏目更加贴近民生、服务群众，栏目组对接到的所有群众咨询做到了件件有回音。

自然条件相对较差，老百姓反映的困难较多，如何架起党委、政府与群众的连心桥？去年5月，平武县纪委、监察局创新工作方式，与县文广新局联合在县电视台开办了“阳光政务政风行风连心桥”栏目，今年5月又进行了栏目改版，更加贴近群众、植根基层、服务民生，成为党群干群的连心桥。

整合资源，信息渠道更“宽”。平武县纪委、监察局定期召开联席会议，搜集整理政风行风热线电话、网络理政、12345市长（县长）公开电话、政务微博等各类民生、信访等信息，从中选择最具代表性、群众最关注、最需解决的问题与上线单位沟通，在栏目中解答。同时，主动与咨询群众联系，就满意度进行回访。

植根基层，活动内容更“实”。“阳光政风行风”栏目通过调查、走访，了解群众最急最盼的事情，在部门和群众之间搭建起沟通和解决问题的平台。7月初，举行了“阳光政务政风行风连心桥”进广场活动，为县农业、人社、环保、卫生等部门与群众搭建了“一对一”的宣传平台，并向群众发放了生产生活、法律法规等宣传资料。

服务民生，制度保障更“严”。平武县纪委、监察局不断完善节目“一把手”上线制度、督办问责制度和考核评价制度，规范运作程序，限时办理回复，重点问题重点督办，把各单位参加政风行风热线、解决问题满意度纳入党风廉政建设考核内容，逗硬奖惩。

今年5月以来，平武通过督查督办、跟踪问效、回访问责等手段，对群众投诉反映的38个问题，已现场办结25个，限期办结6个，跟踪督办7个，群众满意率达96.5%。 （涂丽梅本报记者任小昌）

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