交通银行绵阳分行金融服务送“上门”关爱老人暖人心

年过80岁的张先生因腿脚不便，常年卧病在床，家里只有年近80岁的妻子陪伴。近日，夫妻俩发现二人的社保卡均未激活，无法正常领取养老金。因家住成都市且行动不便，几经辗转联系到交通银行绵阳分行营业部咨询，该行工作人员了解到客户具体情况后，积极践行“一切以客户为中心”的服务宗旨，切实将“敬老、爱老、助老”落到实处，及时安排工作人员于3月21日赴成都上门为该客户办理社保卡激活业务。

该行工作人员在为其办理业务过程中，热心地向他们宣传老年人遭受非法集资及电信诈骗案例，叮嘱他们注意用卡安全，如果遇到类似事件应先告知子女，并留存了相关宣传折页以便今后随时了解。业务办理结束后，张先生他们真诚地说道：“感谢你们大老远来给我们办理业务，真的是太谢谢你们了！”

交通银行绵阳分行将继续提升老年人群体的金融服务便利化，满足特殊客户的金融需求，为客户提供便捷、优质、高效的服务。（李玉娟）

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