忘记带身份证可办电子临时乘车证明

本报讯（绵阳日报社融媒体实习记者岳坤）近日，绵阳火车站、绵阳南郊机场值守“政风行风热线”，就市民关心的问题进行解答。

一市民咨询：春运返程高峰，绵阳南郊机场如何更好地服务返程旅客？

绵阳南郊机场相关人员回复：春运期间，南郊机场加密了一些干线城市航班，比如北京、上海、广州、深圳，还有一些旅游干线，为了方便旅客出行，在配套服务方面也做足了工作，比如搭乘早于7点、晚于21点落地航班的旅客，入住绵阳机场的合作酒店给予相应优惠；开通火车站到候机楼的免费接驳车；绵阳周边城市，比如广元、南充、遂宁、德阳、成都等地的旅客乘坐动车来绵乘机，南郊机场给旅客提供交通补贴等。

一市民咨询：为什么成都到北京的T8次列车没开了？

绵阳火车站相关人员回复：T8次列车，由于上座率不高以及疫情原因会不定时停运，请广大旅客及时在12306APP上进行关注。但成都到北京经停绵阳的列车有很多，旅客可以选乘其他列车。同时，提醒广大旅客，近段时间，由于北京冬奥会举办，请前往北京的旅客至少提前一个小时到火车站进行安检，并提供48小时内的核酸检测报告以及健康码。

一市民咨询：如果身份证丢失或忘记带身份证，可以乘车吗？

绵阳火车站相关人员回复：旅客忘记携带身份证时，可以通过在12306APP上人脸识别后，办理电子临时乘车身份证明，通过动态二维码方式办理售票、退票、改签、验证、检票和列车查验业务。临时乘车身份证明有效期为24小时，一个月内可以申请3次。

如果老年朋友没有带身份证，又没有12306的账号，可以到候车大厅寻找客运人员协助申请临时乘车身份证明；没有智能手机的老人则可以到火车站门口的公安岗亭制证点，办理临时乘车证明即可乘车。

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