特色措施 让旅客乘车便捷又温馨 截至昨日，绵阳火车站春运期间共发送旅客37.2万人次

本报讯（绵阳日报社融媒体记者尹秦）记者日前从绵阳火车站获悉，从1月17日起至2月9日，绵阳火车站共计发送旅客37.2万人次。

2022年春运从1月17日开始至2月25日结束，共计40天（节前15天，节后25天）。其中，春节7天假期绵阳火车站发送旅客10.1万人次，2月7日客流高峰期达到2.9万人次，客流成分主要以日常客流、短途流为主，主要集中在成都等周边城市。

为确保春运期间旅客平安、有序、温馨出行，绵阳火车站采取了一系列特色便民措施——

实施快捷退票，主要满足在12306上没有注册账号、他人代买车票、窗口购票人群，旅客可以免登录12306手机APP或支付宝12306小程序，通过人脸识别后直接办理退票；

针对停运、折返列车，短信通知旅客时，短信内容附带退票链接，旅客可以点击并人脸识别后直接退票；

同时，开通电子临时乘车身份证明。旅客忘记携带身份证时，可以通过在12306上人脸识别后办理电子临时乘车身份证明，通过动态二维码方式办理售票、退票、改签、验证、检票和列车查验业务；

车站止售时间也作出了调整。按照检票系统停检时间，确定互联网和手机售票的止售时间，满足急客出行需求；

同时扩充自动售票设备功能。自动售票设备上开通退票、改签业务，提供学生优惠资质绑定和查询、折返信息查询、公布票价查询等功能。

此外，常态化做好疫情防控方面，在进出站口、人行通道、候车厅、售票厅等位置每日消杀不少于2次，检票口、安检口等重点位置场所每日消杀不少于4次。青年志愿者在测温验码岗、进站口、安检口、服务台、售票厅导购台等点位为出行旅客提供便利。

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