“网约护士”受欢迎

绵阳探索互联网+护理模式

2020年，绵阳市启动“互联网+护理服务”探索实践，该市卫健委印发了工作方案，将高龄或失能老年人、康复期和终末期患者等列为重点服务对象，结合线上渠道为他们提供居家的慢病管理、康复护理等方面的服务。如今，绵阳多家医院正在推行线上预约的居家护理模式，在让不少患者得到实惠的同时，也提供了借助互联网推行延续护理服务的实践成果。家庭与生活报记者 白华宇

实例在家接受护理 伤快好了

4月27日，家住绵阳市游仙区的王富永（化名）因刚做完骨盆骨折手术，出院后不能下床活动，无法到医院换药，于是他“网约”了绵阳市中心医院的护士上门提供护理服务，5月17日，接受了第五次上门换药后，王富永欣喜地得知，等待1周后伤口就有希望愈合了。“上门护理真的方便，特别是我们这些伤口大走不动路的人，在家里就眼看着护士们努力让我一步步好起来，感谢好政策。”王富永说。

记者了解到，绵阳市中心医院是四川省首家开展“互联网+护理上门”服务的试点医院，从去年1月起，附近市民就可通过下载专门的手机App，用医护上门功能一对一选择护理人员并进行预约确认，每次服务费用在150～180元之间。这让像王富永一样行动不便的康复患者方便了许多。

除了“网约”上门服务，绵阳多家医疗机构也在运用线上平台进行更多的尝试。绵阳四0四医院就针对糖尿病患者、心血管病人、新生儿等人群的护理需求开展“互联网+护理咨询”，11个专科护理方向的24名护理专家在线上为患者们的居家护理答疑解惑。

观点“网约护士”服务 适宜下沉

对于“网约护士”这样的新模式，公众最为关心的问题就是：怎么去保证护理人员的合法性和专业性，在家里接受护理能不能和在院服务实现同质化？对此，绵阳市中心医院在搭建预约平台时就考虑过这点。

绵阳市中心医院“互联网+护理服务”负责人李红介绍，每次护理线上预约上门服务，网约护士都统一使用专门的第三方定位软件出行，并配置了护理工作记录仪等，为医患双方都买了人身安全险和医疗责任险。截至目前，该服务正在有序开展中，“通过我们对上门护理服务的评估，现在患者的满意度基本保持在100%。”李红告诉记者。

“不过我还是希望有更多医疗机构，尤其是基层医疗机构能够成为上门护理服务的主力军。”李红认为，借助“互联网+”的上门护理服务对于基层医疗机构来说更方便开展，也是展现基层护理发展的一个机会，但由于目前多数基层医院在人员和硬软件的不足，让许多地方的“互联网+上门护理”都是平台和人才优势更大的综合医院在先行先试。

不过，这样的顾虑或许过不了多久就会排解。记者在省卫生健康委获悉，未来四川省还将继续深入探索“互联网+护理”服务，让护理专家团队上线为患者及公众提供线上咨询和上门服务，促进优质护理资源和护理服务从三级医院向基层医疗卫生机构、社区和家庭下沉，让基层医疗力量能够加入其中，为更多病人带来方便和实惠。

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