家有“老小孩”沟通时注意这些技巧

和家中老人正说着话，老人突然就沉默不语了，甚至转身进屋生起了闷气，留下你在原地不断反思：“我刚刚说了啥，他怎么就生气了，是我说错了什么吗，还是我的语气不太对？”你是否也遇到过这样的情况，你家里是否也有这样难搞的“老小孩”，难以沟通，甚至抗拒沟通？

近日，记者采访到市三医院老年精神科副主任刘玉老师，她表示，和家中老人交流时，除了真心的关爱，还应该有技巧。

■绵阳日报社融媒体记者刘晏男

“我儿时的记忆里，母亲是特别温柔的，现在怎么像变了一个人似的？”张先生今年35岁，母亲61岁，张先生的父亲前两年离世，他便将母亲接到自己身边一起生活。

“平常我和妻子工作忙，跟母亲交流的时间比较少。”张先生告诉记者，最近这一两年，他发现和母亲交流越来越费劲，“说不了几句就会吵起来，她（母亲）特别容易生气，还会一个人躲到房间抹眼泪。”张先生说，看母亲这般模样，他也很自责，“我也不知道自己说错、做错了啥，是哪里得罪了她，也越来越不知道该怎么和她沟通，感觉我一开口就是错。”张先生说，为此，母子关系十分紧张。

“跟老母亲交流很费劲”

与老人沟通需要有技巧

你是否也有和张先生同样的困扰，在面对年迈的父母时，不知该如何沟通？近日，记者采访到市三医院老年精神科副主任刘玉。她表示，上了年纪后，老人的脾气、性情等各方面都有所变化，常常会表现得比较急躁、敏感等。这就提示年轻人，在与老人沟通时要注意一些技巧。

刘玉说，和老人沟通时，首先要了解他们的健康状况。步入老年，最常见的当属视力下降、耳朵失聪、思考能力和理解力大幅下降。所以在和老人沟通的过程中，要具备良好的心理素质，要有耐心和爱心。如果老人听不清，那就多重复几遍；如果老人理解不了，则应该有耐心地多加解释，只有实现了信息的互动，才有可能更好地实现理解沟通。

“和老人说话时要慢一些，耐心一些。”刘玉说，常见的情况是，老年人记性不是很好，一件事情，就算你刚跟他说过，一转眼他就会忘得一干二净。因此，作为晚辈就要保持耐心，与老人沟通要懂得倾听，尽可能地让他们掌握对话的主动权。老人一次会说很多信息，这也需要年轻人有足够的耐心，从中判断和提炼出老人想要表达的真正意思。

“要懂得哄长辈。”刘玉说，年龄大了需要更多的爱和关怀，因此有的老人越来越像“老小孩”，小孩的天性自然就是希望多一些人来哄他们。所以在跟长辈拉家常时，不妨多说一些赞美的话，让他们获得更多的认同感。

“要肯定老人的付出，理解老人的不易，多换位思考，把如今年迈的父母，当成幼时不懂事的自己，这样和老人交流起来就容易多了。”刘玉说，现实中，很多年轻人回家后，对着手机的时间比对着家人更多，不妨放下手机，和父母多说说当天的趣事。“日常交流中，年轻人也可以聊一聊自己遇到的趣事，既找到了话题聊天，同时也能够活跃气氛。但是在讲述的过程中，要注意通俗易懂，不要用一些比较难懂的词汇。另外需要注意的是，与老年人聊天时，应该多观察他们对这个话题有没有兴趣，如果察觉他们不感兴趣，可转移话题，找一些他们喜欢的话题来聊。”

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