遇出租车拒载打12328投诉

本报讯（绵阳日报社融媒体实习记者周钰）近日，市交通运输局值守“政风行风”热线，就市民关心的问题进行解答。

一市民咨询：经常有些重型货车为绕避检查，通行我们的乡村公路，造成公路损坏和交通安全隐患，我们想在乡村道入口设置限高设施，请问有啥规定？

市交通运输局工作人员回复：乡村公路作为农村群众“家门口的路”，广大农村群众对其安全保护工作责任心很强、热情很高。按照《公路安全保护条例》规定，可以根据保护乡道、村道的需要，在乡道、村道的出入口设置必要的限高、限宽设施。2019年和2020年连续两年，国家、省对公路限高限宽设施进行了专项排查清理整治，要求规范设置：一是在设置主体上，要求是县级人民政府交通运输主管部门或者乡级人民政府，实行管养责任信息公示；二是在设置标准上，要求设置的限载、限高、限宽的交通标志要符合规范要求，需要绕行的应当标明绕行路线；三是在通行管理上，不得影响消防和卫生急救等应急通行需要，不得向通行车辆收费。

一市民咨询：在火车站等地点乘坐出租汽车时遭遇拒载等问题，相关部门是如何处理的？

市交通运输局工作人员回复：由于一些出租汽车驾驶员守法意识差，同时因管理部门执法力量有限，一些驾驶员存在逃避检查的侥幸心理，营运过程中出现拒载、不使用计价器、拼客等违法违规行为。针对该问题，我们高度重视，要求各出租汽车公司把好驾驶员从业资格关，并结合驾驶员教育培训工作,进一步做好职业道德、文明行车、优质服务等方面的宣传教育；乘客在遇出租汽车拒载、拼客、不使用计价器等违法违规经营行为时，请及时拨打12328服务监督电话进行投诉。

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