绵阳市打造“一件事一次办”升级版

本报讯（绵阳日报社融媒体记者谢艳）2月8日，记者从市政务服务监督管理局获悉，绵阳市积极落实省委、省政府改革要求，紧贴基层需求，依托省一体化政务服务平台，开发建设“全绵办”平台，打造“一网通办”前提下的“一件事一次办”升级版，让企业和群众幸福感、获得感不断提升。

据介绍，“全绵办”平台基于办事企业和群众眼中的“一件事”出发，以实现“一件事一次办”为目标，按企业和个人生命周期，将职能部门办理的单一事项集成为企业群众视角的“一件事”，实施业务流程再造。在明确“一件事”内涵的基础上，梳理形成企业和群众办理的高频“一件事”目录。对“一件事”涉及的多个事项的申请材料、审批时限、审批流程等进行智能组合、材料精简等，形成了标准化规范化“一件事”办事指南，即“一表两单两图（综合申请表、申请材料清单、收费清单、线下办事流程图、线上办事流程图）”，在全省率先建立了“一件事一次办”业务规程。

在线下设立“一件事一次办”窗口的基础上，同步在“全绵办”平台上设置“个人一件事”“法人一件事”专栏，上线149个“一件事”应用场景，并依托“全绵办”平台场景受理系统和率先全省的市、县、乡一体化综合受理窗口，实现集成服务从单一事项集成到“一件事”场景集成的转变。综合窗口依托该场景受理系统，对材料和表格一次性初审、一次性受理，后台一次性分办，各相关职能部门开展并联审批、联合勘验、联合验收等集成服务，企业和群众办事环节更少、流程更优、时间更短、成本更低。真正实现了“一件事”申请端线上线下皆可办，审批端协同并联提速办。

绵阳市还以“八个一”为抓手，在全面提升便民服务中心场地、运行模式等标准化的基础上，聚焦基层群众最关心的“三就四子”等一揽子事，在全省率先推行便民服务“一件事一次办”，将“四减一优”改革延伸到基层，并依托综合窗口和场景受理系统，正逐步实现跨区域、跨层级审批，“全域通办”正在成为现实。在2020年四川网上政务服务能力社会满意度测评投票活动中，绵阳市在全省21个市（州）中获得第二的成绩。

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