本报讯(李佳)为提升旅游公共服务水平,及时收集了解游客对旅游厕所服务水平的反馈意见,近日,仙海区正式启动旅游厕所“一厕一码”试点工作。
据悉,推行“一厕一码”后,市民及游客通过扫描贴在试点厕所入口处、男女厕间等处的二维码就可以进入公厕考评监管系统,页面除了展示厕所的面积、厕位数量、完工日期等信息外,游客还可以方便快捷地对厕所进行评价、建议和投诉。这套公厕考评监管系统,不但使每座旅游厕所有了独立的“身份证”,同时也在线上线下敞开大门接受公众监督。
目前,仙海“一厕一码”试点主要集中在景区旅游环线上的AA级以上公厕,确定试点公厕点位16处,统一设计和制作了信息齐全的标识标牌,方便游客对如厕体验进行及时评价反馈。同时还落实了专人负责“旅游厕所”平台管理,建立了投诉处理机制,及时收集反馈意见,妥善处理各类问题,不断提升仙海区旅游公共服务水平。
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