打造体检新模式 提供有精度有温度的健康服务

随着生活水平和健康意识不断提高，人们越来越重视健康体检，以早期发现亚健康状态和潜在的疾病，及时预防和治疗，提高生命质量。绵阳四○四医院健康管理中心秉承人性化和星级服务，突出五大优势：以舒适的环境和星级服务，让体检更便捷舒适；专家解读和检后跟踪，打造私人专属健康银行；开辟就医绿道，依托三大市级医疗中心，专家团队带来健康生活；特色“1+X套餐”和风险筛查，让健康管理先人一步；惠民服务连年开启，免费体检助力公益。依托绵阳四○四医院强大的专家团队和医疗技术优势，绵阳四○四医院健康管理中心努力打造成为绵阳市环境一流、服务一流、专业一流的健康管理中心，为全市人民提供有精度有温度的健康服务。

近年来，随着人们健康意识的增强，越来越多的人认识到体检的重要性。前几天，市民杨女士体检时，在一次常规胃镜检查中发现可疑病变，健康管理中心立即通过专属的体检绿色通道安排其住院治疗。住院后，内镜下手术切除病变组织，病理检查结果提示“（胃角）腺癌”，幸好发现得早，处理得及时，杨女士才避免了一次极为严重的后果。

在绵阳四○四医院健康管理中心，体检只是健康管理的第一步，体检中心开展的“全方位体检”健康管理服务，旨在打造服务新模式，为每一位体检者制定“私人订制”健康促进方案，提供有精度有温度的健康全方位服务。绵阳四○四医院健康管理中心现已成为四川省公务员体检、国家、省市级劳模体检、绵阳市总工会指定的困难职工体检、绵阳市机动车驾驶人员体检以及各行政、企事业单位职工体检定点体检机构。

□江华琼秦芳芳

人性化+星级服务体检更便捷舒适

“以往体检，都是一窝蜂的排队待检，特别是在抽血、心电图、B超等比较紧张的项目门口，更是人山人海，水泄不通，如今，四○四医院启用了智能导诊系统，在等待区坐等叫号就可以了，秩序好了，也更省心了。”记者在绵阳四○四医院健康管理中心看到，候检大厅宽敞明亮、各分检室前井然有序，一改往日拥挤现象。洁净的早餐区域内，整体布置显得非常温馨，体检客户可以在此享受免费早餐。

据健康管理中心主任罗晓英介绍，新装修后的健康管理中心宽敞明亮，检查科室设置齐全，为受检者提供安静舒适的体检环境。体检结束后，还免费提供营养早餐。

人性化导检系统为每位体检者提供全流程的智能导检服务。从体检者进入系统开始，便自动指引体检者按最合理路径、等候时间最短的体检科室去做检查，减少体检者盲目排队时间。

引进智能采血系统，优化采血流程，体检者只需持已缴费的导检单到排号机扫描条形码，信息即进入采血系统排序，体检者在等候区听呼叫采血即可，减少了体检者排队次数。

投入先进设备，优化服务流程，提高客户体验度和满意度，四○四医院健康管理中心让前来体检的客户告别繁琐漫长的传统排队模式，仅需排一次队，即可无缺漏地完成当天的体检项目。健康管理中心倡导的人性化+星级服务，大大减少了体检客户等候检查的时间，让体检客户有更舒适的体验感。

专家解读+检后跟踪打造专属健康银行

体检对于慢性病的发现和诊治十分重要，比如高血压、糖尿病这样的常见慢性病，只有通过体检才能发现，日常生活中是没有感知的。很多慢性病的形成有一个时间过程，需要常规体检去跟踪相关指标的轨迹。疾病的早期诊断和早期治疗能够有效降低疾病的发病率。体检后慢性病管理已成为健康体检行业未来发展的核心竞争力。

“传统意义上的健康体检中心已经不能满足群众健康生活的需要，在绵阳四○四医院健康管理中心，体检只是知晓健康状况的第一步，依托医院专家团队，根据体检结果进行疾病评估才是最主要的。”罗晓英表示，“体检中心的医生专业化强，由医院各专科选派具有丰富临床经验的医师担任。同时开设了检后咨询室，由专职健康管理专家对报告进行一对一解读，结合检查结果及个人状况，为体检客户进行综合评估，保证了体检结论的准确性。”

绵阳四○四医院健康管理中心的亮点除了高效高质，体检后的跟踪服务也是亮点之一。“以往体检完就算完事了，但现在，我们的工作才刚刚开始。”体检中心健康跟踪团队专家表示，“对于检查结果有异常的，我们会第一时间通知，并按照客户的需求安排就诊，而对于一些特殊病人还会进行上门检查、定期回访。”

同时，通过绵阳四○四医院健康管理中心微信公众号，不仅在手机上可以进行体检预约、智能导检、了解健康知识，还能通过历年体检报告的大数据存储分析，获得重大疾病风险提示，随时随地了解自己的健康变化，拥有自己的专属“健康银行”。

就医绿道+三大市级医疗中心，专家团队护航健康生活

绵阳四○四医院健康管理中心依托医院三级甲等综合医院的技术专家团队，对于涉及多系统健康问题的体检客户，提供一站式“多学科联合会诊”，极大地方便了体检客户检后就医，避免了在不同的专科门诊咨询、就诊、奔波的问题。

医院拥有的绵阳市心血管疾病防治中心、绵阳市消化疾病防治中心、绵阳市感染病防治中心三大市级医疗中心，为体检客户提供了强大的专家团队和诊疗技术。

绵阳市心血管疾病防治中心于1996年经四川省卫生厅批准正式成立，主要负责推动绵阳市的心血管疾病防治和研究工作，特聘国内著名心血管病专家教授为客座专家。该中心与医院获得“中国胸痛中心”“中国心衰中心”“中国房颤中心示范基地”“国家高级卒中中心”融合发展等称号，常规开展各种先心病矫治术、冠心病冠脉搭桥手术、先心病微创手术、心脏腔镜手术、胸腔镜手术、食管癌、肺癌根治术、经皮冠脉球囊成形术及支架植入术（PCI），先天性心脏病的心导管检查、造影、封堵术、颅内外脑血管狭窄支架植入血管成形术、经桡动脉途径的冠脉造影和治疗等新技术，技术水平达到省内地级市医院领先水平。

绵阳市消化疾病防治中心于1996年经四川省卫生厅批准成立，主要职能负责推动绵阳市的消化疾病防治和研究工作。四川省抗癌协会胃癌外科协作组组长单位、西京消化病医院绵阳整合医疗中心、绵阳市消化内科质量控制中心设在该中心。该中心还特聘了我国著名肝胆、胃肠外科、消化介入、超声内镜等专家为客座教授。率先在绵阳乃至川西北地区开展了内镜下逆行胆胰管造影术（ERCP）、乳头括约肌切开取石术（EST）、内镜下粘膜切除术(EMR)、内镜下粘膜剥离术、经口内镜下肌切开术（POEM）等内镜手术及经颈静脉肝内门体分流术(TIPS)等消化介入手术，其技术处于川西北地区领先水平。开展的胃肠道肿瘤综合、序贯治疗，让众多的肿瘤患者实现了高质量生活及高生存期，其中胃癌多模式治疗，5年生存率及生存质量明显提高，处于国内先进水平。

绵阳市感染疾病防治中心于2003年经四川省卫生厅批准正式成立，挂靠绵阳四○四医院，是绵阳市传染病唯一市级定点治疗机构。主要职能负责绵阳市传染病的防治、研究与教学工作。该中心凭借先进的医疗设施设备和精湛的医疗技术，先后开展了结核杆菌培养、肺结核大咯血介入治疗、流行性出血热、霍乱少尿期的血液透析、纤支镜诊断及治疗等诊疗技术。承担着绵阳市重大传染病医疗救治任务，成功处置了“非典”“甲流”“手足口病”“新冠肺炎”等重大传染病疫情。先后荣获省市多项荣誉称号。

﹃1+X套餐﹄+风险筛查健康管理快人一步

不同于业内普通体检机构，绵阳四○四医院健康管理中心推出的特色“1+X体检套餐”全方位风险筛查，以体检者需求为导向，根据体检客户的年龄、生活习惯、职业、家族史、既往史等为体检客户制定有针对性的个性化体检套餐，使健康管理快人一步。

据了解，绵阳四○四医院健康管理中心“1+X”框架模式的体检套餐是由基础检查项目“1”及专科检查项目“X”组成，基础项目建议每年常规检查，专科项目可以根据体检客户个人身体状况每年侧重选择，例如今年体检以心血管系统项目为主，明年以消化系统项目为主，后年以神经系统为主等，三年一个轮回，将全身进行彻底筛查，后面再进入下一个体检循环。

如50岁以上人群，因生活压力大、工作压力大、不良生活方式等，很多人处于亚健康状态，除了做基本检查项目，筛查如高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、骨质疏松等慢性疾病的风险外，更要注重肿瘤的筛查。四O四医院健康管理中心针对这个群体，制定了肝癌、肺癌、胃癌、肠癌、乳腺癌、宫颈癌等各类高发肿瘤的筛查组合项目，可以为体检者提供具有针对性、个性化的肿瘤筛查套餐。如“胃癌风险筛查”，采取了胃镜、幽门螺旋杆菌检查（HP）、胃蛋白酶原及胃泌素测定、肿瘤标志物等联合筛查。

惠民服务连年开启免费体检助力公益

“太好了，村里人很少去医院体检，没想到在家门口就能做这么多项免费检查。”近日，健康管理中心深入社区开展公益体检活动，为群众提供了免费的检查服务。

据介绍，健康管理中心根据医院工作安排，每年派出工作人员到单位、社区进行义诊、体检、免费健康咨询、健康宣教、健康讲座等。

健康管理中心每年要承担数万人的健康体检，除了为体检用户进行健康体检外，还积极开展多种形式的健康宣教，从生活作息、健康饮食、适量运动、科学用药等方面帮助受检者特别是慢性病患者树立健康理念，认识到健康的重要性，真正拥有健康身体、健康生活。

绵阳四○四医院健康管理中心专家提醒市民，随着年龄的增大，生活、工作节奏的加快，以及心理压力的增加，很多疾病的发作呈现出年轻化趋势。通过体检早期发现亚健康状态和潜在的疾病，及早进行调整和治疗，能有效逆转疾病的发生发展，维护自身健康。

“我们将以打造一个现代化、规范化、具有一流水平的综合性健康管理中心为目标，持续提升医疗质量、服务水平、运营理念等，积极促进健康管理中心蓬勃发展。”罗晓英表示。

绵阳四○四医院健康管理中心将充分利用医院三级甲等综合医院的人才优势和技术优势，不忘“守护人民生命质量”的职责和初衷，用专业、优质、高效的服务，当好健康顾问，守护绵阳人民的身心健康。

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