完善机制加强监管 营造放心舒适消费环境

本报讯（赵悦霖）今年以来，市市场监督管理局高新分局以深入开展“放心舒适消费环境”建设工作，打造宜家美、城市奥莱等“双心建设”综合示范商圈、示范点，800户示范企业，50户12315互联网平台在线调解处理企业（ODR企业）；规范“消费维权中心”和“消费维权服务站”的工作流程，改善消费环境，提振消费信心，助推经济复苏。

市市场监督管理局高新分局制定《高新区2019-2021放心舒心消费环境建设实施方案》《绵阳市建材家居商城放心舒心消费环境建设规范》，建立部门联席会议工作机制，明确职责；确定重点领域，结合新冠疫情实际，将餐饮、药店、农贸市场、超市、汽车4S店、大型商场和中心街区作为优先建设区域重点打造，发挥引领示范作用；加强指导监管，分地域行业，对示范点经营企业建立起微信服务群，及时宣传政策和法律指导，确保示范点建设质量；完善维权基层机制，在商场、市场、汽车协会、基层市场监管所建立完善“消费维权服务站”和“消费维权中心”，加强维权工作人员业务培训，确保消费者维权便捷和高效。

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