保障冬季用电安全 “电管家”进村入户宣传“电知识”

本报讯（魏小华记者黄小芹）“在什么样的情况下人会触电呢？如果遇到身边的人触电了我们应该怎么办呢……”11月15日，国网绵阳供电公司游仙塘汛供电服务站“电管家”利用周末时间，为留守儿童们上了一堂安全用电知识课。“电管家”将动画和安全用电知识相结合，利用通俗易懂的语言，向孩子们描述生活中容易忽略的安全用电知识。

入冬以来，空调、电烤炉、电热毯等取暖设备使用量大幅度增加，居民用电进入高峰期。为进一步保障用户冬季安全用电，供电公司“电管家”对辖区线路、设备进行全面排查，重点对学校、人口密集的居民区、安置点等进行安全隐患排查，将排查出的隐患分类进行登记，并迅速处理。

为提高群众自我保护意识，“电管家”根据不同用户类型，因地制宜开展宣传引导工作。针对留守老人、空巢家庭、“五保户”等特殊群体，“电管家”将服务关口前移，不断强化客户端安全用电管理和优质服务，主动上门“问诊”客户用电线路和设备情况，帮助其更换不合格的开关、插座、电器及老化线路，耐心讲解安全用电方法和冬季用电注意事项，手把手示范各类家用电器的正确使用方法。

在广大农村地区，“电管家”走村串户，积极开展冬季安全用电知识宣讲，利用赶场的契机，在场镇等人流密集的场所设宣传点，发放安全用电知识画册和宣传单，解答群众关于安全用电、节约用电、业务办理等方面的疑惑，积极倡导用电客户安全、放心用电。

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