特事特办急事快办 出入境管理大队倾情服务特殊群众

本报讯（谭冯佳记者杜畅）长久以来，绵阳市公安局游仙区分局出入境管理大队一直把群众需求作为第一要务，把人本服务作为第一理念，把群众满意作为第一目标，“解群众之所难，帮群众之所急”一直是出入境管理大队的服务宗旨。

近期，辖区一名男子来到游仙区公安分局出入境大厅，申请办理前往西藏阿里地区的边境证。由于该群众对申办边境证的流程及手续不熟悉，未在辖区派出所填写边境证申请表，且近期因公安部系统升级暂停办理所有户籍业务。窗口工作人员耐心向群众解释原因，并将所需办理材料详细告知。下午，该群众将申请表填写好后，再次来到大厅，并出示了医院检查报告表示其家人在西藏生病，需紧急前往接回。考虑到事出紧急，窗口工作人员立即向大队领导请示开通“绿色通道”。办理过程中，因系统升级，无法显示群众身份信息，工作人员手动输入每一项户籍信息，毫无怨言，短短20分钟就将边境证送到群众手中。群众拿到边境证后连连向窗口工作人员致谢。

像这样的事情还有很多，游仙区公安出入境大队秉承着“群众事无小事”的理念，全心全意为人民服务。为有急事、特殊情况的群众开设“绿色通道”，特事特办、快办，让群众感受到暖暖的人情味。

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