今年1月20日,游仙区救助管理站工作人员接到汉城社区的求助电话,请求联合救助其辖区内一年迈病重的租户。由于语言不通、沟通无果,本着“先救助后甄别”的救助原则,该站与社区办理了交接手续,在对该救助人员实行救治的同时立即展开多渠道寻亲。在公安机关的协作下,确认了该救助人员胡首峰的身份,但经过与其户籍地救助站和之前工作的单位沟通联系,了解到其户口为前工作单位的集体户,但该单位无人知晓也未曾记载其家庭信息,寻亲行动暂时陷入了僵局。
1月22日,该救助人员因救治无效,呼吸衰竭死亡。为保障受助人员的合法权益,提升救助服务质量,该站一方面委托殡仪馆将其遗体暂行冷冻,另一方面通过头条寻人、网络寻亲等方式加快寻亲力度。
疫情稳定后该站又与其房东取得联系,请求到出租房内查找线索。功夫不负有心人,通过仔细翻阅遗物,该站发现其保存有上世纪70年代的书信,并在书信中找到姐弟的信息,最终在公安机关的协助下,辗转联系到其远在陕西汉中的姐姐。时处新冠肺炎疫情防控期间,考虑到其家属年迈且出行不便的实际情况,该站于近日安排工作人员前往当地,终于取得胡首峰亲属委托处理其后事的授权。至此,对胡首峰的救助画上了圆满的句号。(蔺佳熊倩黄友勇)
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