行政审批更高效 游仙区纪委监委开展驻点监督

本报讯（杨冬雷海天记者杜畅）“请问您对办件窗口的办事效率是否满意？”“非常满意！我是来办房产过户的，工作人员办事效率高，态度也好，从交资料到拿不动产权证一共才用了2天。”“如果发现审批窗口人员存在违规违纪违法行为，欢迎向我们直接举报或按照宣传资料上的举报方式举报。”这是近日发生在游仙区政务服务中心内游仙区纪委监委驻区委办纪检监察组副组长杨秀俊与一位办事群众的对话。

为进一步优化全区营商环境，提升政务服务的办事效率和质量，游仙区纪委监委驻区委办纪检监察组入驻区行政审批局服务大厅，现场监督窗口人员作风纪律，受理群众投诉举报的形式主义、官僚主义等问题。

据悉，随着疫情防控形势持续向好，全区企业有序复工复产，群众生产生活程序逐步恢复正常，企业、群众对政务服务的需求激增。游仙区行政审批局推出“网上办”“预约办”“上门办”“绿色通道办”等多种办件方式，做到疫情防控和行政审批提速两不误。今年以来，已累计通过线上线下办理事项6942件，预约服务事项1049件，网上咨询4194件，电话咨询12566件，现场引导服务1208件，远程指导服务1459件，群众满意度达100%。

“事难办、脸难看严重损害群众的获得感。”游仙区纪委监委驻区委办纪检监察组组长雷海天表示，该组将于每月10号、20号、30号开展入驻监督，重点监督窗口人员服务态度好不好、是否遵守工作纪律、办事流程是否规范有序等问题，为营造便捷高效的政务环境提供坚强作风保障。

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