方便又快捷 车辆购置税在家就能办理

■李彬记者王敏

“新车车主不用去税务大厅排队，在家就能办理车辆购置税，太方便了！”连日来，绵阳市税务局第二税务分局大力推行车辆购置税“网上办、预约办、安全办”服务，受到纳税人的广泛欢迎。

网上办、预约办非接触式办税率达91.7%

“真想不到，我在家里就把车购税给缴了，简直是太方便了！感谢热心周到的客服妹妹，每一步都给我讲得很清楚！”日前，车主王莉连连称赞，她口中的“客服妹妹”就是绵阳市税务局第二税务分局专门驻守微信群解疑答惑的青年先锋队队员。

据介绍，为方便群众办理车辆购置税纳税申报事宜，青年先锋队的队员们专题录制了“两分钟了解车辆购置税宅家办”微视频，并开通了“网上申报”微信群、车购税办理热线。从2月1日至今，这支队伍已累计接听电话800余次，在线答疑311条，指导车购税网上申报279台次，“非接触式”办税率达91.7%。

“我特意打了市长热线表扬市税务局特殊时期提供的周到服务，你们单独登记预约，分时段一对一服务，堪称绵阳市政府部门积极作为的典范！”这是市民任国庆在业务办结后，对工作人员给予的赞扬。任国庆是疫情防控期间预约办税的第一位车主，由于不太懂电脑操作，早在春节前就买好了新车的他迟迟未办理购置税，“再不缴税就要遭滞纳金了！”任国庆焦急万分。接到任国庆的咨询电话后，大厅工作人员立马告知他办税所需资料并为其预约好时间，及时解决了他的难题。

安全办、用心办构筑战“疫”防火墙

绵阳四○四医院的聂荣也同样遇到了难题，医院新采购的体检医疗车即将投入抗疫一线，可仍在等待办理免税手续。得知这一情况，绵阳市税务局第二税务分局立即开通绿色通道，提供全程服务。“考虑到隔离区车辆不宜外出的特点，我们派遣专人上门核验车辆免税资质，并第一时间办好免税手续，确保医疗车紧急投入疫情防控使用。”绵阳市税务局第二税务分局相关负责人告诉记者。

同时，为保障疫情防控期间纳税人身体健康和生命安全，绵阳市税务局第二税务分局对办税场所及常用设备进行彻底消毒，合理调整大厅进出路线与功能分区，在疫情防控期间坚持开展体温监测、实名登记和消毒防护，为办税人提供防护用品。根据人员流量情况和业务紧急程度，扩大“非接触式”网上办税事项清单，推行预约办税、错峰办税和容缺办理，构筑了一道坚固的战“疫”防火墙，让纳税人安全办税，感受到暖心服务。

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