助推文明城市建设绵阳运管打出组合拳

在绵阳机场，志愿者为旅客提供服务

文明城市建设，贵在惠民利民。如何让道路运输行业成为文明城市创建的践行者？这需要管理者和居民的共同努力。今年以来，绵阳市交通运输局道路运输管理处紧紧围绕文明城市建设主线，努力为广大市民营造一个安全、舒适、便捷、文明的出行环境。

■记者邓勇文/图

安全落实完善行业监管体系

安全无小事，责任大于天。尤其是对于道路运输行业来说，这一点显得尤为重要。今年4月底开始，运管处按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，在全市范围内开展道路运输安全生产大检查暨安全专项整治行动，对道路运输重点领域、重点企业、重点环节、重点部位、重点时段严防死守，对照检查内容，深入基层运管机构和客货运输企业、客运站、汽车维修企业、驾校等进行检查、督察，督促全面排查安全风险和隐患，制定风险防控措施，建立安全隐患清单和整改清单，落实安全隐患整改责任、措施、资金、时限、预案，彻底整改隐患，确保道路运输行业安全生产形势持续稳定。

在行业规范管理上，运管处从道路客运、出租汽车、道路货运、维修驾培、城市公交行业等五个维度持续加强。以出租汽车行业为例，运管处要求各公司进一步强化主体责任意识，加强自纠自查，加强驾驶员教育培训，确保车容车貌干净整洁，使用文明用语，热情服务。同时，通过建立行业“黑名单”、行业信息化平台、失物招领平台等，全面推行服务质量信誉考核，促使全市出租车形成规范化经营、健康有序发展、文明优质服务的良好局面。

严格执法净化道路运输市场

“请出示一下你的证件。”昨（19）日下午，在绵阳火车站站前广场上，来自运管处稽查科的执法人员正在对进入下客区的车辆进行检查。户外寒风阵阵，可执法人员没有丝毫懈怠。“每天下午的13点到19点，是火车站旅客出行的高峰，尤其现在是年底了，人更多，安全责任也就更加重要。”执勤人员说，为了更好地维护火车站秩序，一共有三个执法小队驻扎在这里，往往一站就是好几个小时。

对于运管处而言，依法行政，意味着要加强稽查执法。据了解，长期以来，运管部门积极开展各项专项整治行动，加大客运市场整治力度，在城区各大公共场所，严查非法营运、班车随意停靠上下客以及旅游包车违规运行等行为，同时强化对出租车运营服务的监管，切实将出租车这个城市流动的窗口擦得更亮。

截至11月，全市共出动执法人员58283人次，出动执法车辆9954台次、检查客运车辆7335台次、检查出租汽车31902辆，检查货运源头企业557次、检查道路运输站场750次、检查维修企业1339次、检查教育培训机构357次。其中，查处非法营运车辆795台、查处违规客运车辆77台、查处违规货运车辆155台，查处违规出租汽车551台、查处违规运输企业1起，查处驾驶培训机构4起。

办好实事开展多样志愿服务

每年的节假日，都是对交通运输管理部门的考验。今年春节，针对天气的不稳定性和节后客流叠加的情况，运管处及早谋划，精心组织，强化监管、谋好服务，制定出了合理有效的组织运输方案，圆满地完成了相关安全运输保障工作。今年科博会期间，运管部门继续发力，号召全市驾驶员立即行动起来，全力塑造文明、爱心、和谐的行业新形象，为广大来宾提供了安全、优质、舒适、便捷的运输服务，受到社会各界的赞扬。

除了以实际行动来做好相关运输工作的实事外，运管处还组织行业开展了多种多样的志愿服务。今年高考期间，绵阳市19家出租公司1500辆出租车积极投入到“爱心送考”行列，两天累计为全市1700多名考生提供了安全、贴心、快捷的送考服务。而这一次，也正好是这项公益活动开展的第10年。

最近，在绵阳火车站、机场等重要交通枢纽场所，由出租行业人员组成的“红色小马甲”们整齐列队、不畏严寒，在维护站点秩序的同时，还贴心地为南来北往的乘客提供服务，用实际行动展现绵阳出租行业的风采，为社会献上一份属于绵阳运管人的爱心和担当。

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