持商行卡境外取现每日累计不得超过1万元人民币

本报讯（实习记者冯淋淋）中国邮政储蓄银行绵阳分行、绵阳市商业银行近日值守“政风行风热线”，就市民关心的问题进行详细答复。

一市民咨询：听说持商业银行卡全球取款免费，我“五一”去泰国旅游，回来发现取钱还是收了手续费的，这是怎么回事？我在境外用这个卡取现有没有额度限制？

绵阳市商业银行工作人员回复：我行的银行卡确实在全球有银联标识的自助机具上取款是免费的。但是如果境外取款收取手续费，是境外他行收取的，我行并没有收取。如果您使用的是其他银行卡，境外取款是双向收费的，就是境外行收取一次，持卡行收取一次。

另外，自2016年1月1日起，我行每卡每年境外累计取现不得超过等值10万元人民币；每日累计取现不超过等值1万元人民币。

一市民咨询：邮政储蓄银行网点平时只有1-2个窗口对外办理，等待时间较长怎么办？

邮储银行绵阳分行工作人员回复：随着金融科技的推广，在营业网点办理业务，除了特殊业务只能在柜台办理，日常的大部分业务都可以通过自助机具办理。截至目前，我行共布放了536台ATM、CRS（存取款一体机）,51台ITM（智能柜员机）等自助机具，基本能够满足大家日常的金融服务。

同时，我行营业大厅配备有专门人员对您选择自助机具办理业务给予指导。您也可以通过我行的手机银行、网上银行、微信银行等办理查询、转账、缴费、理财等业务，方便又快捷。对于业务旺季或高峰期，我们会在大厅增加指导人员，也会根据情况增加临时窗口，尽最大努力减少大家的等候时间。

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