平安人寿2018年闪赔大数据最快125秒结案

为解决传统理赔服务“速度慢、手续繁杂、时间长”的问题，平安人寿在“互联网”时代下顺势而为，通过流程创新与优化、应用大数据、数据模型分析、联网征信、智能理赔等一系列新科技技术，推出极速、极简的尖刀服务——闪赔。从提交申请——理赔审核——理赔款到账，整个理赔流程只需30分钟。极致的“快”和“易”，让客户体验“足不出户，即可掌上闪付”。

2018年平安人寿绵阳中心支公司累计为客户提供了1868件闪赔服务，闪赔累计赔付金额322.7万余元、平均结案时效16.2分钟，件均赔付2674.96元。最快闪赔125秒，最高闪赔1.3万元。

据了解，“闪赔”能够通过理赔在线申请、进度查询，经智能化理赔审核，快速出具理赔结论，从而达到降低理赔难度，简化理赔流程，减少理赔资料，将理赔再次提速，为客户提供安逸、安心、安全的理赔服务体验。

（郑冰心）

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