为深入推进“最多跑一次”“互联网+公积金”改革,市住房公积金服务中心涪城管理部通过不断提档升级服务,扩大政策宣传范围,将各项惠民举措落地落实,致力帮助缴存职工实现“安居梦”。仅去年,为5827名缴存职工提供购房资金支持2.53亿元,为603户职工家庭提供住房贷款资金需求1.95亿元,住房公积金资金使用率达88.67%,个贷率为76.67%。
□本报记者黄小芹
随着关于住房公积金的缴存、提取、使用、管理等一系列惠民利民新政策的出台,市住房公积金服务中心涪城管理部采取全方位、多角度的宣传方式,多次深入辖区银行、楼盘、乡镇和企业等进行政策宣传,去年发放宣传资料46000余份,确保政策传达到位、制度覆盖到位,维护广大职工的合法权益。
“我们不断延伸公积金缴存范围,去年成功办理了全市首例台湾同胞的住房公积金开户业务,还有10位农民工及个体从业者建立了公积金缴存制度。”涪城管理部相关负责人表示,去年,管理部新增缴存单位148个,新增缴存职工903人。
“让群众满意”,是涪城区管理部的服务宗旨。针对服务对象特点,不断创新机制、规范标准,将服务工作前移,全面提升服务水平。
具体来说,在多家楼盘现场设点,为符合条件的购房职工办理了公积金贷款业务;落实周六延时服务政策,为周六前来办理业务的缴存单位、缴存职工提供服务,利用周一至周五中午休息时间,在窗口安排一名业务人员留守,负责咨询和办件业务;开通“签约还贷”业务,实现贷款期间仅需一次临柜办理公积金还贷业务,为减轻公积金贷款职工还贷压力提供了便利。
随着信息化建设的加快推进,网厅业务建设也进展迅速,涪城管理部集中召开单位经办人网厅业务培训会,通过PPT演示、现场答疑,让经办人熟悉网厅业务操作流程,体验网厅办理业务的高效率。
值得一提的是,在办事大厅设置专用电脑,安排专人帮助经办人进行网厅业务操作,并针对年龄偏大、电脑业务不熟悉的经办人,进行现场手把手教学,确保网上业务培训全覆盖。
“签约单位已实现了在网厅办理单位汇缴、补缴、市内转移及信息变更等业务,实现了‘数据多跑路、职工少跑腿’。”截至目前,涪城管理部办理网厅签约的缴存单位593个,约占全市网厅签约单位的25%,全区住房公积金缴存单位覆盖率达90%,覆盖缴存职工约2万人,居全市第一。
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