让群众“最多跑一次” 市社保局努力提升公共服务质量

本报讯（记者李桥臻）记者近日从市社保局获悉，该局坚持以“最多跑一次”为目标，梳理经办规程，优化服务流程，精简办事程序，加快推进网上经办，社保服务满意度持续提升。

市社保局在服务窗口打造“共产党员先锋岗”，建立社会保险政务服务大厅值守制度，为方便外地职工到绵阳办理社保业务，实施了周六延时服务。该局还以社保大厅搬迁整合为契机，简化办事流程，退休审批及待遇核发实现了退休人员档案审核、待遇计算、发放信息完善一次性办结；退休审批时间也由原来的每月定时受理，改为工作日即审即办。按照“最多跑一次”改革要求，积极督促与省一体化政务服务平台全面对接，为全城通办、全省通办和纳入全国统一的社会保险公共服务平台奠定基础。市本级大厅推行社保“综合柜员制”服务模式，通过经办流程的设计与再造，有效归并同类业务和关联业务，让参保人享受“一门受理、一站服务、一柜办结”服务。在全市262个点位设置自助终端272台，全面推广社保自助机终端，减少群众办事等待时间。

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