组织充足运力提供温馨服务 确保农民工返乡返岗平安顺利

本报讯（记者王勇）9日，记者从绵阳市农民工返乡返岗运输服务保障工作会获悉，春运期间，全市交通系统将组织8551辆客运车辆，确保返乡农民工返乡返岗平安顺利。

据了解，春运期间，市交通运输局将组织客车2841辆（其中旅游包车210辆），出租汽车3277辆，公交车2433辆投入道路客运，保障返乡返岗的农民工一路安全顺畅。各大客运站将开设农民工购票窗口，发挥联网售票、电话订票、自助售票、上门送票等多种方式最大限度方便农民工购票，并为农民工提供团体票服务。增加市中心城区到各县市区的客运班次，延长发班时间，加强运输过程监控调度，及时调整班次，缩短候车时间。各大客运站要对一线职工、志愿者进行服务质量培训，深入开展“五个一”活动，即：一个售票窗口、一张热情笑脸、一声亲切问候、一杯暖心热茶、一句平安祝福，让农民工真真切切感受到家一样的温暖。充分发挥12328交通运输服务监督电话系统作用，及时有效解决农民工投诉和咨询的问题。各县市区（园区）负责在客运站、火车站、码头，返乡交界处和重要节点设立便捷服务点，提供茶水药品、道路救援等服务。

目前，绵阳市已成立由市交通运输局局长为组长，市人社局、市发改委、市卫计委、市文广新局、绵阳市车务段分管领导，各县市区人民政府、管委会分管领导为副组长的绵阳市农民工专列(专车)和出行便捷服务专项工作小组，确保高质量完成全市农民工返乡返岗运输服务保障任务。

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