“抢票神器”今年咋不好使了？

“每年最怕的就是买春运车票了，恨不得钻进去亲自抢票。”正在抢票的市民刘玉说。从2018年12月23日开始，在网上就可预订2019年1月21日的春运车票了，很多市民反映：今年春运抢票格外难，“抢票神器”也不好使了。绵阳火车站相关负责人提醒：为避免不必要的损失与个人信息泄露，要通过官方、正规的渠道购票。

■记者王望实习记者唐舒琪

现象

“抢票神器”难抢票

又到一年春运抢票高峰期。据了解，除直接在12306官网等官方渠道买票外，五花八门的第三方购票软件也成了众多旅客的选择。

“众人拾柴火焰高，帮我加速领福利”、“到西昌的火车票太难抢啦，需要你助我一臂之力”，类似的求助抢票信息在这段时间频频出现。“因为在12306官网上查询，回家的车次已经没有余票了，只能寄希望于某抢票软件。”绵阳师范学院大四学生马飞说，昨天在朋友圈和班级群等转发了求助抢票信息，目前已经有20个加速包了，还在等待抢票结果。

在上海工作的绵阳人王良彬告诉记者，2018年12月20日，在某抢票软件上预订了2019年1月25日回家的车票，为增加抢票成功率还转发了多个群聊和朋友。

“去年也是用这款抢票软件购票的，当时抢了两天就抢到票了，所以今年还是以这种方式购票。”王良彬说，在车票开售前就订票了，一直没有抢到票，所以又陆陆续续下单了三张不同时间段、不同车次的车票，结果等了一两周还没有成功抢票。”

困扰

抢票软件泄露个人信息

记者在某抢票软件上看见，有两种方法能加速抢票，一种是将自己抢票的信息转发到朋友圈，由好友点击加速；第二种是购买“加速包”，直接加速。加速包是一元一个，快速抢票是10元加速包，极速抢票是20元加速包，闪电抢票是30元加速包，最快的星速抢票是40元加速包，价格越高预订单显示的估抢票成功率越高。

此外，通过第三方软件或平台预订火车票，存在个人信息泄露的风险。据此前铁路部门公布，2018年12月28日上午，有人在网上宣称12306平台旅客信息泄露，低价出售410万旅客信息，还免费公开部分账号供买家验证，疑似有平台软件在泄露个人信息。

提醒

尽量通过官方正规渠道购票

3日，记者在绵阳火车站了解到，目前正值春运购票高峰期，因为车站售票比网上预售期晚两天，很多长途车票网上一经发售就已售空，所以在车站旅客多为咨询春运车票，少有部分旅客到站购买短途车票。

“现在各类购票软件层出不穷，很多市民在上面购票时遇见了一系列问题。一位旅客因为没有注意抢票软件默认的收费项目，导致结账后发现支付金额超出票价，取完票让车站售票窗口退差价。”车站相关负责人说，因为该旅客是通过其他渠道购买的车票，所以无法退差价，在12306官方网站上购票，是不存在这种情况的。

该负责人介绍，因为网络与电话售票是提前两天售票，旅客选择线上购票人数增加，导致火车票代售网点购票人数逐年减少。据统计，绵阳现有47个火车票代售网点。“部分不会网上购票的中老年人和对网上购票不信任的旅客，会选择就近的车票代售点购票。”

车站相关负责人提醒市民，为缓解旅客春运期间购票难的情况，今年铁路部门新上线了“候补购票”功能。同时，为避免不必要的损失与个人信息的泄露，网上购票要通过铁路12306官方网站（www.12306.cn）和“铁路12306”客户端（在“铁路12306”字体上方标有路徽和“中国铁路”字样的图标）购票。

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