方便市民就诊 工区社区卫生服务中心有了智能叫号系统

市民正在取号

本报讯（何跃华记者彭雪文/图）“每次带孩子来预防接种，或看病咨询问诊，都排好长的队，现在有了智能取号、叫号系统，可以预算好时间，天气这么冷，也不用在这等很久。”16日上午，在涪城区工区社区卫生服务中心门诊大厅，带宝宝前来接种的林女士说。

记者看到，一位家长正抱着孩子在智能呼叫系统上取号，而取号系统左侧的电子显示屏在同时语音呼叫名字，昔日拥挤杂乱的长队不见了，家长的脸上不再焦虑、烦躁，大家坐在诊室前逗着孩子等待接种。和大医院一样，秩序井然。

据了解，工区社区卫生服务中心地处中心城区，不仅承担了辖区5个社区居委会的预防接种、规划免疫、健康管理与服务、家庭医生服务、儿童接种合格证查验、辖区学校卫生、学生体检及健康知识宣传等，其中，规划免疫预防接种、儿保服务等方面有口皆碑，也因此吸引了其他好几个社区的居民以及不少暂住或非户籍人口前来接受服务，并多次代表涪城区接受省级各项基层卫生医疗机构相关检查。但由于场地狭窄，患者或带着宝宝前来接种的家长经常长时间排队，有的甚至自带小板凳，考虑到就诊人数众多，尤其是冬天和夏季，孩子及老人确实吃不消。

在这种情况下，工区社区卫生服务中心急群众之所急，接入了门诊排队叫号系统，为前来就诊的居民提供了便利和舒适的就诊环境。排队叫号系统大大改善了就医服务环境，减少了病人因排队无序、混乱、嘈杂等现象而引起的矛盾纠纷。

“下一步，将陆续推出各项便民举措，进一步加强医疗服务管理，提高医疗服务质量，改善人民群众就医感受。”该中心相关负责人告诉记者。

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