西部冷都打造拥有消费市场的专业市场

绵阳“西部冷都”由绵阳西部冷都有限公司投资，位于涪城区龙门镇，占地408亩，建筑面积达48万平方米。近年来，凭借坚实的经济实力，专业、成熟的管理体系，大量宝贵的商户资源，西部冷都逐渐成为最有消费市场的专业市场。

超强运营团队为客户做实事

“一开始觉得做运营的都是忽悠人，给我们讲线上商城会开启，帮助我们找卖货渠道，建立物流和客服团队。”西部冷都干杂店老板张先生笑着说，听到他们这些规划时，内心是抵触的，觉得又来忽悠人了。“比方说我们店里的花椒，都是散称，还有胡椒面也是同样的，通过线上销售，我是不信的。”

张先生第一次与西部冷都商业管理有限公司商管公司的新团队接触时，是在9月底，当时对于他们说的话一点都不信。说起第一次接触营销团队的情景，张先生有些不好意思。

“后来，西部冷都商业管理有限公司营销团队把我们店里的货物竟然卖出去了，特别是胡椒面竟然按照一斤一袋销售，我都惊呆了。面对这样的情况，我之前自己都没有想过。”张先生说，没想到新的团队真真正正做实事，最关键是在销售过程中对产品要求也是非常严。“正因为这个要求严格，坚定了我一定在冷都好好做下去的决心，因为只有敢提要求的管理者才是真真正正做事儿的。”

像张先生这样一开始持有怀疑态度的人其实还有很多，但是随着西部冷都B2B平台的建立和逐步完善，随着几千家采购商家的不断采购，随着物流团队的逐步建立和客服团队的慢慢强大，商家逐渐从抵触到观望，从观望到信任，从信任到认可。

送人玫瑰，手留余香。西部冷都商业管理有限公司从做市场管理到做市场服务的转变，从放任式的发展到整个市场一盘棋的规划，从2018年10月1日第一次为商家销售产品，打开市场到今天也就是一个月左右的时间，在这一个月里仅仅一个客服专线销售的产品就多达几百万元，一个全流程、全覆盖、全网络、全天候的专业批发市场正在实实在在影响着绵阳的批发市场走向。

服务亲力亲为为客户做市场

西部冷都商业管理有限公司招商运营的李经理介绍，真正的市场就是从点滴做起，从帮助商家开始，例如商家所有产品的（线上商城）拍摄、处理和上传都是冷都的工作人员亲力亲为完成的，不需要商家出一分钱；商家客户的维护全部都是商管公司的客服人员完成的，每天客服的第一件事就是咨询市场需要什么产品，挨着给每个商家打电话；比方说还有商家的订货短信提醒，商家的产品宣传甚至是店铺的推广，还有借助淘宝的B2C平台和自己正在搭建的B2C平台，也在全面推进。“我们不但整个B2B商城有小程序的链接，每个商家的线上商城也都有自己的二维码。”

如果零售端需要的产品西部冷都没有怎么办？“通过调货，如果绵阳没有，那从其他的地级市调货，其他地级市没有从厂家调货，商管公司帮忙联系产品是我们的责任。”西部冷都商业管理有限公司物管经理杨洪经理说，但是如果这个产品的经营者想进入冷都市场，他们会把自己手里掌握的终端还给经营者，并且继续帮其拓展客源。

现在，西部冷都正在逐步对接全国各地的生产厂家和本埠之外的经营商家，用最低的价格调货补充市场个别产品的不足，或者是增强本市场产品和商家的竞争力，相信更多物美价廉的商品会通过西部冷都的平台源源不断地输送到绵阳人民的餐桌上，让消费者真正享受到“少花钱就能买到优质的产品”。（尹秦）

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