保协服务尽心尽力客户受益感谢万分

昨（22）日，市民宛女士将一面“行协在身边，幸福永相伴”的锦旗送到绵阳市保险行业协会工作人员手中，对协会的真诚服务表示衷心的感谢。

据了解，去年6月，宛女士丈夫在科创园区发生严重交通事故，造成一级伤残。事故发生后肇事车辆驾驶员弃车逃逸，且肇事车辆未购买交强险，保险公司不能履行正常赔付。由于其丈夫是家里主要劳动力，出事后花费了大量治疗费用，宛女士一个人照顾一个病人和三个小孩，家庭生活陷入困境，只有通过各种渠道寻求救助。

今年5月22日，宛女士来到绵阳市保险行业协会进行咨询。工作人员在了解其具体情况后，想到了可申请道路援助基金进行垫付。为了让客户及时拿到垫付款，协会工作人员积极协调，并在第二天就赶到市交警支队与相关部门进行衔接。6月初，客户宛女士顺利收到从道路救援基金转入治疗医院的10万元的医疗垫付款，缓解了燃眉之急。

宛女士对协会的辛勤付出感激万分，给绵阳市保险协会送来一面锦旗以表谢意。

绵阳市保险行业协会自成立以后，牢固树立服务理念，把保护保险消费者权益作为工作重点。保险协会工作人员也将继续认真履职履责，有责任和担当，推动消保工作，更好的发挥协会职能作用。

（文华）

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