建设服务型政府提供优质高效政务服务环境 “服务绿卡”精准服务重点企业重点项目

本报讯（记者赵利宾）优质高效的政务服务环境是服务型政府建设的重要内容。记者近日从市政务服务管理局了解到，绵阳市自去年在全省率先推行“服务绿卡”制度以来，已为96个持卡重点企业和重点项目提供精准服务，全年为43个“服务绿卡”项目提供绿色通道服务91次，办件平均提速54%。

据了解，为进一步优化政务服务、营造优良投资环境，解决企业“扎根”绵阳的后顾之忧，去年初，绵阳决定在全市推行“服务绿卡”制度。去年6月，市政府印发《绵阳市重点招商项目“服务绿卡”管理办法（试行）和绵阳市重点企业“服务绿卡”管理办法（试行）》。去年9月，绵阳市为全市96家“服务绿卡”项目及企业发放“服务绿卡”。目前，全市96家持“服务绿卡”项目及企业，都已明确了项目所在地联系领导、市政务服务管理局联系领导、项目专员（服务专员）和帮办专员；涉及绿卡服务的60个市级部门明确了责任领导、责任科室和绿卡联络员；所有县市区、园区明确了责任领导、责任部门和绿卡联络员，建立起了一支由联系领导、三类专员、绿卡联络员组成的500余人的绿卡服务队伍，以“有需求您找我、有问题我协调”为服务目标，确保绿卡项目和企业“找得到人”。

为方便持卡企业和项目办事，市政务服务管理局还在并联审批窗口率先建立“绿卡服务窗口”，并设立了“绿卡服务室”。与此同时，市政务服务管理局官网还开设了“服务绿卡专栏”，作为全市统一的网络服务入口，将政策文件、绿卡项目审批进展、市级部门服务绿卡专栏链接等内容进行了网络公开，方便绿卡项目和企业查询。此外，还建立了微信服务群、QQ服务群等新媒体服务平台，建立了服务绿卡工作微信群和工作QQ群，构建更加方便快捷的政企联络平台。通过实体平台、网络平台、新媒体平台三个服务平台的建立，确保绿卡项目和企业“办得了事”。

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