简政放权做“减法” 服务群众做“加法” ——绵阳市建设服务型政府工作综述

市政务服务中心住房公积金窗口周六延时服务，方便市民办理业务受到点赞（视觉绵阳·资料图片）

□本报记者谢艳

“以前群众要跑四次办理的房屋交易办件业务，如今半个小时就能搞定。”市政务服务中心工作人员告诉记者，自2017年10月9日起，绵阳市辖区房屋买卖、网签、抵押等交易业务申报半个小时内即可领取办理结果。

2017年12月14日，市政务服务中心质监窗口使用全省一体化政务服务平台，向富乐山公园游乐场负责人杨先生颁发了编号为“游A1川B0071(17)”的特种设备使用登记证。自此以后，他可以凭借电子证照办理有关事项，无需再携带纸质证件。

细心的人们还发现，自2017年12月1日起，绵阳市各级政务服务大厅试行周末延时服务……

变化，不知不觉来到群众身边。“方便、幸福”成为2017年绵阳人民的年度关键词。

变化始于2017年9月11日，《绵阳市建设服务型政府行动方案》（以下简称《方案》）出台，明确指出通过3年努力，使全市政务服务总体水平迈上新台阶、达到全国领先水平。

对照总目标，蹄疾步稳。2017年，绵阳迈出了坚实的一步。

目标创一流加快打造服务型政府

政府的功能是服务，服务的对象是人民。什么样的政府才是让人民满意的？

2017年年初，市政府就启动建设服务型政府课题研究，依据国家、省近年来在政务公开、放管服改革等方面的指导性文件，通过实地调研、问卷调查、邀请专家参与以及多次修改完善，直至9月11日，《方案》得以最终与广大人民见面，成为绵阳市争创全国一流政务服务环境的“指南针”。

《方案》从实际出发，注重改革的连续性、系统性和前瞻性，围绕推进简政放权、推进“互联网+政务服务”、推进政务服务标准化、强化政务服务支撑、推进线上线下融合、推进政务服务公开、改进政务服务方式、健全监督评价体系、健全考核激励体系9个方面主要任务，提出了43项具体措施，并确定了“以深入推进放管服改革为引领，以实施‘互联网+政务服务’为抓手，持续开展政务服务提升专项行动，通过3年努力，全面优化再造行政权力和公共服务事项流程，实现全市政务服务总体水平迈上新台阶、达到全国领先水平”的总体工作目标。

然而，任何一个决策者都清楚地明白，政府职能转变是一项复杂系统的工程，难度大、任务多、涉及范围广。为此，《方案》提出成立以市政府主要领导为组长的市建设服务型政府领导小组，统筹研究、解决服务型政府建设中的重大问题，同时通过选派业务精、能力强、素质好的干部充实窗口一线队伍，探索聘用政府雇员、购买社会服务等方式，加强服务队伍建设；持续开展“庸懒散浮拖”专项治理等多项措施，确保《方案》落到实处。（下转第2版）

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