电管家带您领略多样化缴费方式国网绵阳供电公司多项措施提升优质服务水平

本报讯（记者李锦辉）“您好，已经为您充好电，您以后通过‘掌上电力\’APP就可以随时随地充电费了。”日前，记者来到国网绵阳高新区供电中心看到，“电管家”张捷正在向前来办理业务的市民介绍他们多样化的便民服务。

近年来，国家电网公司推出的“掌上电力”就让不少市民感受到了方便快捷的用电服务。“电管家”张捷向记者介绍，“掌上电力”是国家电网公司为方便广大电力客户提供的手机APP应用软件，客户只需要登录“掌上电力”APP就可以随时随地掌握电费余额、电量使用情况及网上购电、故障报修、办电申请、停电公告和服务网点等电力信息。“工作忙有时便顾不上交电费，这下好了，手机轻轻一点就可以搞定，确实很方便。”听了“电管家”的介绍，市民唐清华下载了“掌上电力”APP后连连称赞。

除了“掌上电力”APP，市民还可以面对面的和“电管家”进行沟通，零距离办理所需要的业务。同时，24小时自动服务终端真正秉承了“你用电.我用心”优质服务理念，用实际行动落实“便民、利民”的承诺，市民可以随时在24小时自动服务终端旁办理业务。“现在这个24小时自动服务终端真的好，不管什么时候都可以充电费。”市民张军满意地说。

不仅如此，银行代缴、便民服务站等服务也拉进了“电管家”和市民的距离。国家电网公司推出了“电e宝”APP，该APP将“交费+理财”有机结合。“电e宝具有充值、提现、转账、支付等8项基本功能，以及电力交费、国网商城、电费小红包、供电窗、财富好管家、金财贷、国网商旅、掌上电力8项特色功能。未来还将拓展信用卡还款、电费充值卡、e充电、电掌柜、智慧生活、健康医疗、电力阅读、积分兑换8项储备功能。”“电管家”张捷向记者介绍，市民只要提供自家智能电表的客户编号，再准备一张可以移动支付的银联卡，无论手机是安卓系统还是ios系统，搜索“电e宝”下载安装完成注册后，就可以查询电费账单，并可使用银行卡、电e宝账户余额、电费小红包、国网商城积分和电子充值卡、支付宝、微信等多种方式完成电费的缴纳和充值。

多年以来，国网绵阳供电公司想客户之所想，急客户之所急，以“你用电.我用心”为宗旨，采取多项便民行动以实际行动诠释了“为民服务、创先争优”，展现了与民生联系最紧密、服务百姓最直接的国家电网的品牌服务形象。

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