本报讯(记者梁蕾)为提高服务精准化、便利化水平,最大程度满足广大群众对政务服务的需求,市政务服务大厅、市社会保险政务服务大厅、市公安交警政务服务大厅、各县市区政务服务中心办事大厅等各级政务服务实体大厅有关业务窗口自12月开始实行延时服务,即每周六(法定节假日除外)市民也可以到服务大厅办理业务了。
昨(2)日下午2时,记者走进市政务服务大厅10楼,看见电梯口贴了一张公告,告知每周六(法定节假日除外)上午9:00—12:00,下午13:00—17:00可提供延时服务。大厅内办理业务的市民并不多,各服务窗口前秩序井然。
市民刘春华和丈夫带着相关材料,到市住建局个人住房信息查询窗口查询房屋相关信息后,立马来到房屋交易受理窗口办理手续,除去等朋友送材料的时间,两人不到半个小时就办完了所有业务。
“工作人员加班加点为我们服务,我们感到很贴心。今天人少,少了排队的时间,效率更高了。”刘春华说,周六的延时服务可以错过工作日高峰期,节省了不少时间,“我们感觉办事非常方便。”
不动产登记处业务窗口的一位工作人员告诉记者,截至当天下午2时,她共计接待了4位市民,“今天来办业务的人不多,可能因为延时服务刚开始实行,很多市民还不知情。”不过,记者通过市政务服务管理局的监控系统看到,虽然来服务大厅办理业务的市民不多,但各业务窗口的工作人员都认真坚守着岗位。
“为了确保延时服务能顺利开展,在制定方案的时候,已经将此项工作列入了部门窗口的岗位考核,同时也纳入政府对各级各部门的目标考核。”市政务服务管理局相关负责人介绍,实行延时服务是建设服务型政府的一项重要举措,周六延时服务主要针对在民生领域中的一些个人事项。对于企业,主要是开展预约服务,企业可通过网上预约,相关部门窗口可为其开辟绿色通道。
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