中国移动绵阳分公司值守“政风行风热线”—— 多举措管控 垃圾短信和骚扰电话

本报讯（记者张霂语）中国移动绵阳分公司近日值守“政风行风热线”，就市民提出的垃圾短信和骚扰电话的治理、流量使用情况等问题进行了详细解答。

一市民咨询：我经常收到好多骚扰电话和广告短信，这些信息到底是哪些人发的，你们公司就不能屏蔽吗？

中国移动绵阳分公司工作人员回复：关于垃圾短信和骚扰电话的治理问题，移动公司一直根据国家公安部、工信部等相关管理部门的通知和要求，坚持积极配合相关部门进行处理，公司多举措通过规范审核流程，限定发送数量、目标客户列入等手段进行了管控。如果您收到垃圾短、彩信、诈骗电话、不良网站信息推送，可以通过10086999短信平台、10086热线、移动营业厅等渠道进行举报，中国移动配置专人专岗受理客户不良信息举报信息，进行100%查证处理。

一市民咨询：前天晚上才定了500M流量，今天早上查询只剩100M流量了。我晚上并没有使用，这是什么情况？

中国移动绵阳分公司工作人员回复：手机端发起上网请求后，才会产生流量使用记录。如果您排除在晚上没有人使用您手机的情况下仍然产生了流量记录。建议您看看本手机的相关设置，比如软件是否设置自动更新、软件是否仍在后台运行等。如果你的手机各项软件有自动更新的功能，建议您对该功能进行修改，因为手机APP的自动更新导致您流量的消耗。另外建议您使用完APP后，一定要及时地正常退出，避免软件在后台继续运营，而消耗您的流量。

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