司机拒绝乘客持气球上公交车，并将气球扔出窗处，引发各方议论—— 气球能否带上公交车？司机处置方式妥否？

□本报记者文宇图片为视频截图

23日，一网友在某论坛上发帖，称自己持气球上27路公交车时，司机抢过气球丢到窗外。帖子里还附有司机的照片、工号等信息。那么，气球到底能不能带上公交车呢？针对此事，昨（27）日，记者采访了公交公司、当事乘客、驾驶员以及律师。在持气球不能上公交车上，几方观点一致。但是，在司机处置气球的方式上，略有不同。

视频回放——乘客持气球上车被司机阻止

记者在公交公司查看了事发当时的视频。23日13时许，27路公交车停靠进建国门站，车门打开后，一女乘客手持卡通气球准备上车，司机做了一个阻止的动作，但乘客依然登上公交车。

随后，司机与乘客进行了简短的对话，具体内容在视频上听不清楚。十多秒后，司机夺过乘客手中的气球丢到车外，然后发动车辆。这一举动让乘客极为不满，就在车辆行驶过程中，双方还不停理论，与女乘客一起上车的一名男乘客还用手机拍下了公交司机的照片、工号等。

公交司机——那是我当时能选择的唯一方式

当事司机梁平告诉记者，当时，他开车进站时看到有乘客拿着气球在站台上候车，当女乘客准备上车时，梁平告知气球不能带上公交车，但对方不听。上车后，梁平再次告知女乘客相关规定，对方仍然不听，还准备朝车厢后面走，情急之下，梁平夺过气球，丢到窗外。

对于这一举动，梁平说：“根据公司规定，气球是危险品不能带上公交车，如果遇到不听劝阻、强行登车情况，驾驶员可以采取报警、停车等处理方式。当时车辆停靠在建国门车站，后面有多辆公交车准备进站，加之这段路车流人流很大，如果我采取停车、报警等方式，势必会堵塞交通，所以，那是我当时能选择的唯一处理方式。”

乘客——“规定”没问题，但司机做法欠妥

记者电话采访到乘客谢某。他称，女乘客是他夫人，最初，两人并不知道不能持气球上公交车，当司机告诉他们后，他们也觉得这一规定没有任何问题。

但是，谢某表示非常不理解司机的举动：“我夫人手中的气球是孩子刚从幼儿园获得的奖品，上车时，司机告知不能带气球上车，正在我们犹豫怎么处理时，司机直接抢走气球丢到车外。”

采访中谢某承认，事发的整个过程中，司机没有说脏话，没有骂人。“但他情绪很激动，这种情况下还开车，安全如何保证？”谢某说。

公交公司——禁止携带“三品”上公交车

事发后，公交公司相关人员专门进行了调查，并对谢某反映的情况进行了回复：根据《城市公共汽电车客运管理办法》第二十八条规定，乘客享有获得安全便捷客运服务的权利，也有按照规定支付车费、不得携带危险品乘车、遵守乘坐规则的义务。

为保障乘客生命及财产安全，公司驾驶员还兼安全监督员，严防“三品”上车（即易燃品、易爆品、危险品），对携带“三品”上车劝说无效乘客，有义务拒绝其上车。

公交公司安全工作部邓鹏告诉记者，“三品”不能上车这是硬性规定，就此事而言，驾驶员梁平在劝阻乘客时，能够依据相关规定，处理得当，在随后处理气球时，方法较为单一。公司将对梁平以及其他驾驶员进行文明礼貌、优质服务方面的教育，让公交车这扇“窗”在文明城市中更加明亮。

网友评论

记者在帖子后看到大量网友留言，基本都支持公交司机的做法。网友“动动”说，公交司机严格执行禁止违禁物品上车，确保乘客安全，值得肯定和表扬；乘客携带违禁物品上车，是错，明知不准，仍心存侥幸，更是错；擅自公布司机个人信息，值得斟酌。

网友“哼哼”说，建国门站车多人多，司机可能是态度急了点，不过也是为了大家的安全，应该理解。

网友“城市过客”说，司机当时无法判断你这气球是什么气体，停靠公交车站时间太久会影响其它车辆停靠，一个气球而己，虽然小朋友很喜欢，不必太较真。

律师说法

睿桥律师事务所律师说，根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》，国家禁止携带违禁物品乘车，乘客应当自觉接受、配合安全检查。为保障乘客生命及财产安全，运营企业和公交司机应制止携带“三品”的乘客上车，对制止无效的，还可以报告公安部门处理。

公交司机梁平执行禁止违禁物品上车，确保了公交车上乘客的生命及财产安全，应属处理得当。由于公交车停靠的建国门站人流及车流量巨大，如果司机采取停车、报警等方式，可能会堵塞交通，带来更大的不良影响。所以司机梁平在情急之下做出将气球夺过，扔出窗外的动作在当时情况下是对的。但该行为稍显强硬，建议公交公司在日常管理中加强对公交司机文明礼貌的教育，优化服务质量。当然广大乘客也应积极配合公交公司做好安全检查工作，不携带违禁品乘车，共同创建“文明绵阳”。

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