国网绵阳供电公司“一对一”精准服务园区发展和重点项目“电管家”服务给力经济发展添动力

本报讯（记者黄小芹）京东方等重点项目供电服务工作高速推进、“电管家”走进园区开展“一对一”精准服务……近年来，在建设国家科技城和幸福美丽绵阳的号角声中，国网绵阳供电公司“电管家”围绕全市重点工作，主动对接贴心服务，加强电网规划建设，开辟办电绿色通道，全力确保全市重点项目电力配套设施建设顺利推进，让一个个“顶天立地”的大项目“电力十足”，为绵阳市经济社会发展提供了坚强用电保障。

日前，记者走进绵阳京东方第六代AMOLED（柔性）生产线项目220千伏变电站新建工程施工现场，施工人员正忙着新建变电站，现场一片热火朝天的景象。该项目建成投入运营后将成为京东方生产用电的依靠，但项目一开工便遇上连续降雨，影响工程进度，如何确保项目明年4月30日投入运营？

“时间是我们最大的敌人。从9月开工建设以来，我们实行‘白加黑，五加二\’工作方式，两组工人日夜奋战，加紧施工，就是为了按期保质完成任务。”该项目经理叶刚说，前期供电公司通过40天奋战，京东方项目建设工地20台箱式变压器通电，为项目接通临时施工电源，全新的“绵电速度”为我们新建变电站增添了信心。

为配合京东方项目加快建设，还有专职客户经理“电管家”随时服务，提供专业化用电解决方案。高新区建设绵阳科技城集中发展区工作指挥部办公室项目科长徐文涛说：“‘电管家\’服务给我们留下了深刻的印象，不仅在时间紧张的情况下完成了京东方项目临时供电工程的建设，而且在项目建设过程中，为京东方提供了保姆式专业化的服务，使项目在电力方面一旦遇到问题，都有专人及时解决。”

京东方项目只是见证“绵电速度”与享受“电管家”服务的一个缩影。在游仙经济开发区五里梁工业园区，为帮助园区解决电压低、企业用电不足等问题，国网绵阳供电公司派出技术过硬班组对园区内线路进行改建，克服了距离远、跨度大等难题，仅用两个多月时间就完成几十公里的线路改造。“我们会定期对改造后的线路进行巡检，主要检查电力通道是否畅通、设备是否有损坏等。”刚巡检完的“电管家”刘建军说，“我们早发现早处理，是对信任我们的用户负责。”

不仅有巡检的“电管家”，还有上门服务的园区“电管家”，定期主动到园区走访，及时了解园区用电需求，提供合理的用电方案。“在基础设施建设中涉及电力管线迁改，以及对企业的电力支持等方面，供电公司都积极协调配合，对我们开发区发展提供坚强可靠的电力保障。”游仙经济开发区建设和环境保护局副局长黄长春说，前段时间暴雨，“电管家”还在微信群里及时告知电网现状和供电恢复时间，为我们开展工作提供了方便。

那么，“电管家”是如何为园区提供精准服务呢？“我们采取‘一对一\’服务模式，结合客户实际需求开通‘绿色通道\’，在每个园区成立供电服务机构，指定专人担任园区‘电管家\’提供精准服务。”国网绵阳供电公司客户服务中心副主任李宗伦说，通过上门走访、电话微信互动、参与招商引资项目用电咨询等，做到无缝对接，快速响应，及时满足园区的发展规划和用电需求。

今年以来，国网绵阳供电公司网格化配置“电管家”978名，将“服务绿卡”保障措施融入到“电管家”服务体系，为客户提供“定制式、管家式”服务，共服务园区客户300余次，和全市18个工业园区签订战略合作协议，并积极对接“项目年”用电需求，建立每周督办工作机制，全力保障重点项目用电和交通攻坚大会战等有序推进。通过积极融入地方经济社会发展，构建起网架坚强、安全可靠、智慧高效、绿色低碳、友好互动的现代智慧电网，主动实现由“传统电力供应商”向“综合能源服务商”的转型。

“新时代赋予我们新的使命，我们将全力以赴，通过一系列工作继续服务绵阳经济社会发展。”国网绵阳供电公司副总经理徐源说，具体来说，就是将继续与全市各级政府保持良好的沟通协作，确保电网发展和地区经济发展协调一致；以业务发展为导向，以电网发展为中心，完成各项电网重要任务；以建设“科技型”企业为宗旨，以建设“信息化、自动化、互动化”的智能电网为基础，提升电网智慧水平。

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