本报讯(实习记者任露潇)昨(23)日,市工商行政管理局值守“政风行风热线”,就市民提出的企业全程电子化登记、工商投诉鉴定检测、工商投诉处理期限等问题进行了详细解答。
一市民咨询:请介绍一下绵阳市全面实施企业全程电子化登记情况。市工商局工作人员回复:今年6月27日,绵阳市与全省同步实施从企业名称预先核准到领取营业执照“全流程、无纸化、零见面”的企业全程电子化登记。
申请人可通过四川省工商局官网或扫描二维码进入全程电子化登记管理系统,只需五步即可“办照”:1、申请用户账号并认证身份;2、登录系统在线填报登记信息;3、“一键生成”申请材料并发起在线签字;4、法定有权签字人在线签名并提交申请材料;5、等待审核并领取执照。
一市民咨询:对消费者投诉的商品或服务进行鉴定或检测有哪些具体规定?
市工商局工作人员回复:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》规定调解过程中需要进行鉴定或者检测的,经当事人协商一致,可以交由具备资格的鉴定人或者检测人进行鉴定、检测。鉴定或者检测的费用由主张权利一方当事人先行垫付,也可以由双方当事人协商承担。法律、法规另有规定的除外。
一市民咨询:工商部门对消费者投诉的处理期限有何规定?市工商局工作人员回复:根据有关规定,有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内,对符合规定的投诉予以受理,并告知投诉人;不符合规定的投诉不予受理,并告知投诉人不予受理的理由。
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