本报讯(记者 杨雪)日前,家住绵阳江油的客户邓某专程来到泰康人寿绵阳中心支公司职场,向公司赠送了“快速理赔显诚信,泰康服务暖人心”的锦旗以表达自己及家人的感激之情。
据了解,被保险人邓某某(女)于2010年7月、9月在泰康投保了《泰康金满仓两全保险 (分红型)》,合计保费18.3万元。该款产品系银行保险产品,为短期分红保险并为客户提供4倍的意外身故保障。2012年3月31日,在北京工作的邓某某不幸被入室抢劫的歹徒刺伤,后抢救无效死亡。
泰康人寿绵阳中支于2012年5月31日接到客户报案,对这起中支开业以来的最大理赔案尤为重视,立即展开对事故调查核实工作,指导帮助客户准备理赔资料,并同时委托北京分公司在出险地进行现场事故核实。查实后,公司即做出了正常赔付74.3万元的决定。由于受益人就理赔款分配一直未达成协议,导致理赔款迟迟无法转账,中支理赔人员多次前往受益人家中帮忙协商,最终于2013年7月16日受益人就理赔款分割达成一致意见,中支就理赔款分配情况予以核实后,立即将理赔款分别转账给相应的受益人。就此绵阳中支成立以来最大理赔案尘埃落定。
来源:《金融投资报》 http://jrtzb.com.cn/
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