全市汽修行业优质服务活动启动

本报讯 为加强行业自律，树立“依法经营、诚实守信、公平竞争、优质服务”的行业理念，昨（15）日起，绵阳市汽车维修企业诚信经营优质服务活动启动。此次活动将一直持续到12月20日。

据了解，本次活动的目标是：返修率不高于3%，投诉处理率不低于95%，顾客满意率不低于90%。活动期间，将大规模开展诚信修车、优质服务的社会宣传，组织维修企业技术人员在城区繁华地段或大型社区设立汽车维修咨询点，为汽车用户提供现场技术咨询服务；引导汽车用户了解如何选择维修企业、签订维修合同、分析维修费用组成；开展各种专题技术讲座活动，帮助汽车使用者了解汽车维修保养的必要性和基本内容，普及汽车维护修理常识。运管部门将对机动车维修市场进行清理整顿，重点查处无证经营和超范围经营行为。

（本报记者 刘鑫）

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