实施精准服务 江油税务优化服务应对办税高峰

本报讯（杨鑫）江油市税务局精准把握纳税人办税服务需求，推出延时服务、留置服务、快办服务等个性化服务措施，确保便捷高效办税，精准回应纳税人所急、所盼。

对纳税信用较高的纳税人及特殊人群开通办税绿色通道，实行优先办理，对周末急需办理涉税事项的纳税人实行预约办理；对因一次性办理业务量较大或因其他原因无法当场办结业务的纳税人，与其沟通协商将涉税资料暂行留置税务机关窗口人员，进行错时补办或加班办理，办结后及时通知纳税人前来领取资料。

发挥导税服务在办税流程中的中枢作用，精心选配业务素质高、沟通能力强的税务干部成立专业化导税服务团队，纳税人一进门就有导税人员为其进行“一对一”引导、指导、预审和分流服务，大幅减少纳税人因政策不熟、资料不全造成的无效排队情况。

开通导税台“业务快办直通车”，涵盖信息查询、实名采集、个税密码重置、个税纳税记录开具、清卡等业务，纳税人无须排号等待即可当场办结相关业务，办税平均时间提速，有效缓解窗口压力。

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