识别诈骗电话，当心“大水冲了龙王庙”

据澎湃新闻报道，9月6日，公安部新闻中心发布消息称，四川江油一女民警对辖区实有人口进行核查过程中，平均日拨100余个电话，电信运营商识别其拨号频率太高，以“涉嫌电信网络诈骗”为由将其停机。目前，四川电信表示这其实是正常履职，在了解情况后进行了核实，并为该民警的手机复机。

这是一场“美丽的误会”，电信部门针对猖獗的电信网络诈骗，利用大数据技术开展识别和攻势是应有之举，偏巧就“大水冲了龙王庙”，不小心误伤“友军”。

通过大数据分析发现异常电话并对其及时关停，有着现实意义。毕竟正常情况下，普通用户不太可能有如此高的主叫需求。但要考虑到通过“拨打频次”识别诈骗电话极易误伤无辜，尤其是对一些公共服务电话进行停机或作出“诈骗”“骚扰”等标记，更会耽搁正事。比如，民警、快递员、外卖小哥、网约车司机等在日常工作中也需要高频拨打电话，要是不加甄别地将其作为诈骗电话而停机，无疑是好心办了坏事。

因而，仅将拔打频次过高视为诈骗电话进而停机的做法，是对大数据技术的偏离。针对诈骗电话拨打频次高、利用非实名电话或改号软件进行呼叫的诸多特点，应不断完善大数据技术，收集更多更广的信息并综合分析，让大数据技术在打击电信诈骗方面更加精准。

此外，打击电信诈骗，务必要求电信及金融机构全面、严格地落实实名制。而且应做到人证合一，对照登记，即对开户者与所持证照严格核查并拍照留档，防止一些人持他人身份证冒名办理业务，让实名制流于形式。还应采取有效措施阻断改号软件网上发布、搜索、传播、销售渠道；严禁违法网络改号电话的运行、经营；确保来电显示的真实有效，切实识别、拦截异常号码。

精准识别诈骗电话，还可以尝试以身份证号码为基础设立黑白名单制度。对于快递员、公共服务电话等通话频次较高的电话，在实名认证基础上为其开立“白名单”并作相应标记且加以“锁定”。同时，结合其他特征，筛查到诈骗电话后可采取复核程序，经确认系骚扰、诈骗电话的予以停机。这样方能让技术运用和大数据分析用到刀刃上，精准识别诈骗电话且有效避免伤及“友军”。

总之，确保每一串号码的背后，都是经过认证的真实的人和单位，并能够有效溯源，才能在更大程度上保障公众少受诈骗侵害。充分利用大数据，仍有很多空间可以开掘。

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