村干部逢场天集中办公 龙凤镇“一站式”服务受称赞

“办事难、办事慢，多次跑、多头跑”一直是群众办事所反映的突出问题。为进一步提升行政审批服务质量，提高办事效率，切实解决群众办事难题，龙凤镇在镇政府便民服务大厅设置了干部集中办公点。干部集中办公点的设置大大缩短了村民办事的时间，减少了程序的复杂性，村民办事最快不到10分钟就能完成。

集中服务打造“一次性”便捷模式

8月15日，是龙凤镇的逢场日，也是镇村干部最忙碌的日子。龙凤镇大白塔村的村民李朝群，趁着逢场的这一天，准备到镇上为儿子办理征兵入伍手续。

“请问，您需要办理什么事项？”刚进入便民服务大厅，一位导办员便迎了上来。李朝群对导办员说出此行的目的后，导办员便带领她来到了便民服务大厅内的村干部逢场日集中办公点。

在办事员的详细讲解和导办下，不到10分钟，李朝群就完善了各项手续。“现在工作人员的办事效率真的特别高，我以为至少需要几天才能办完的事，现在不到10分钟就完成了。”李朝群介绍，他们之前要办事的时候，就像无头苍蝇一样，先要到镇长办公室咨询怎样办理手续，然后再到各个办公室来回签字。一天下来，往往要跑10多次，事还不一定能办成。现在，有了干部集中办公点，要办什么事只需要去一个地方，就能把事情办好，方便了不少。

除了李朝群，村干部逢场日集中办公点还有不少前来办事的百姓。他们都是趁着逢场日来办理大小事务的。干部良好的服务态度，高效的办事速度，都让百姓十分满意。这不仅是龙凤镇为百姓提供“一站式服务”的具体表现，更是实现了让百姓办事“最多跑一次”的承诺。

完善制度为百姓提供最优质的服务

每逢2、5、8工作日，彰德桥村、永石桥村、大白塔村、盐店湾村的村支书、村主任等干部便轮流坐班，在村干部逢场日集中办公点等待群众前来办事。只要有前来办事的群众，他们便会发一张印有代办员的姓名和联系方式的名片。群众可以通过拨打代办员的电话，解决一些事项实现“零跑路”。

“龙凤镇党委政府高度重视该项工作，不仅设立了专门的办公室，添置了必要的设施设备，还把该项工作作为转变干部作风，提高行政效能，杜绝微腐败的一项重要工作来抓，明确了分管领导专人负责，明确村两委负责人为代办员，做到了有人抓、有人管、长效抓；同时，我们还制定了首轮责任制、限期办结制、村干部值班表等工作制度。将该项工作规范化管理，并将该项工作纳入村两委的目标绩效考核，逗硬督察，定期通报。”龙凤镇党委书记丁洋介绍，为了切实服务好百姓，自龙凤镇开展村干部逢场日集中办公活动以来，做到了有人员、有场地、有制度、有考核，确保该项工作持续开展。

据了解，自龙凤镇村干部逢场日集中办公点设立以来，平均每天接待群众30余人次，接受群众咨询30余人次，累计接待群众700余人次，群众满意度达100%。（杨雨）

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