安州农商银行文胜路支行热心服务获好评

5月11日下午14:50，安州农商银行文胜路支行迎来一位特殊客户，一位由志愿者带来的老大爷，取出证件办理领取补贴业务。

由于老人记错时间，补贴尚未到账，故暂时无法支取。工作人员耐心解释，但发现老大爷完全听不清后，考虑到老人身体行动不便，搀扶其到等待区坐下，为其倒上热水让他休息。周围群众也表示不认识这位老大爷，大家一合计，这老大爷可能是记不到来的路了，无法回家。文胜路支行工作人员立即表示：“大家放心，安州农商银行会让每一位到网点办事的客户都满意而归，我们肯定会想办法让老大爷安全到家。”

文胜路支行工作人员经过一番努力，最终了解到老大爷一代身份证地址为黄土镇，退休证地址为北川县，无法确定老大爷目前的实际常住地址。工作人员立即联系花荄派出所干警，干警第一时间赶到现场，通过信息，立即专用移动设备和相关系统核查到老人日常居住地址，老大爷被派出所干警安全送达家里。文胜路支行也将及时联系老大爷领取补贴。邓玉杰

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