他们是群众随叫随到的“好帮手”

国网绵阳供电公司的党员服务队义务上门服务

一名党员是一盏明灯，一名党员是一面旗帜。国网绵阳供电公司拥有6支党员服务队，他们始终牢记“让人民满意，让政府放心”的目标，恪守“有呼必应，有难必帮”的承诺，想群众之所思，急群众之所虑，办群众之所需，用真诚的服务在党和群众之间架起了一座连心桥，得到了社会各界的广泛赞誉，被群众称为“电力110”。

据不完全统计，13年来，国网绵阳供电公司党员服务队为群众义务做“小事”8万余件，用户满意率达100%。8月17日，记者跟随党员服务队到群众中服务，大家都说：“用电有困难，党员服务队是我们的好帮手。”

□刘一琅 本报记者 苏东华 文/图

随叫随到

群众身边的“好帮手”

“叔叔、阿姨们，又来给电‘治病\’了！”17日14时50分，在北川县残疾人康复中心，国家电网四川电力（绵阳北川）共产党员服务队（以下简称“北川公司党员服务队”）队员正在为该中心的用电设备进行安全隐患排除，还更换了康复室的灯具，让患者们用上“安全电，放心电”。“党员服务队隔三差五就对电力设备进行一次‘体检\’，服务态度很好，随叫随到。”该康复中心副主任田中凯说，有了这支优秀的党员服务队伍，让该中心用电不愁，还长期来讲解安全用电知识。

17日15时55分，永昌镇尔玛小区居民熊先生求助：他家突然没电了，希望党员服务队帮忙看一看。接到信息后，北川公司党员服务队立即派出专业电力人员上门服务。经检查，该用户产权的总开关处的火线未拧紧，导致线路出了问题，并于16时04分恢复供电。“遇到用电问题，我们只需一个电话，党员服务队就会立即上门服务。”熊先生说，党员服务队真是群众身边的“好帮手”。

前不久，国家电网四川电力（绵阳）共产党员服务队队员（以下简称绵阳公司党员服务队）接到御营二社区居民杨先生的电话，称家中厨房有一个电源插座插任何电器都会引起开关跳闸。队员们立即到杨家进行检查，发现故障原因是插座中的接线有错，导致只要用插座，漏电开关就跳闸。队员立即排除了故障。杨先生高兴地说：“用电遇到麻烦就给他们打个电话，这都成了街坊四邻的习惯了。”

迎峰度夏

让区域用电不“卡脖子”

骄阳似火，炎热、酷暑、高温考验着党员服务队队员。前不久，城区长虹干道北段某小区因产权故障，致小区200户居民停电。经检查，该小区主供电源为800千伏安变压器，备用为200千伏安变压器。800千伏安变压器高压配电屏上的高压真空断路器出现故障。经过两天的施工，该小区最终恢复了永久性供电。为了感谢绵阳公司党员服务队的队员，小区居民送上“困难之时伸援手，救民水火千秋颂”；“尽职责心系百姓，共兴建和谐社会”的锦旗，以表谢意。“请放线，请拉线……”8月17日17时03分，记者在北川安昌镇金龟村第7村民小组看到，三五成群的电力人员爬在三处电杆上空中作业。原来，因大风导致其线路故障，安昌供电所和北川公司党员服务队正在组织力量，紧急抢修恢复供电。北川公司党员服务队队长吴宇说，通过此次抢修，并重新架设了一条农网线路，让村民用电不“卡脖子”。

采访中，多位居民表示，大热天的，每当看到队员们穿着厚厚的工作服，双手被汗水浸得发白，衣服都拧出水来，敬佩之情油然而生。

有难必帮

攀上“穷亲戚”温暖一家人

在保电中，北川公司党员服务队还慰问了永昌镇尔玛小区的一家困难群众，也是其定点联系的扶贫对象，还对其家庭安全用电进行了检查。“现在党的政策好哦。”72岁的唐昌珍感激地说，地震后，她家比较困难，随时都有政府、企业和好心人来慰问，还想方设法帮助脱贫。“我也要通过自己的双手，偶尔在街上卖豆腐块，增加家庭收入。”她说。

74岁的顺河街老人曾太云，家中有台激光治疗仪，专门医治他的骨质疏松和脑梗塞。由于其线路老化严重，造成治疗仪无法正常使用。绵阳公司党员服务队立即安排专人对其室内线路进行布线安装，让老人正常使用治疗仪。前不久，老人把一面锦旗：“扶贫济困、道德模范”送到绵阳公司党员服务队，以表谢意。

据了解，13年来，国网绵阳供电公司的6支党员服务队共慰问帮扶孤寡老人、残疾人、特困户3256次；长期对805户空巢老人、残疾人等特殊群体对口开展亲情服务。

优质服务

继续延伸“最后一公里”

据了解，2003年至2015年，国网绵阳供电公司先后成立了6支党员服务队，由过去7人壮大到80余人，从田间到校园，从社区到敬老院，用双脚丈量“光明”，真诚为群众用电排忧解难，把温暖带给千家万户。13年来，党员服务队共接听群众求助电话5万余次，解答群众用电咨询1.4万余次，为群众义务做“小事”8万余件，用户满意率达100%。

为切实解决好与群众联系最紧密的供电服务“最后一公里”问题，近年来，绵阳公司党员服务队开展了“进军家、进企业、进校园、进社区、进乡村”系列活动。该服务活动开展以来，党员服务队上门服务3600余次，走访100余个社区、帮扶500余户特殊群体，供电服务品牌得以进一步提升。

国网绵阳供电公司党群工作部主任唐定普表示，下一步，该公司继续以6支共产党员服务队为主力，成立“小绵羊”志愿服务队，通过不断吸纳社会电工、媒体、教师、医生等，逐步壮大“小绵羊”志愿服务队伍。以“互联网+”为载体，通过深化服务意识，创新服务方式，构建一个全新的志愿者服务公益活动品牌，履行企业社会责任，有效回馈社会，形成可持续的服务循环，让社会参与到整个志愿服务流程当中，创新举措，服务民生，实现“党建工作创新”“管理模式创新”“服务方式创新”和“社会合作创新”。

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