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贴心服务赢得游客满意笑容

来源:绵阳日报 2012-10-14 12:55   https://www.yybnet.net/

长假期间,绵阳市各条战线上的数千名党员干部主动放弃休息时间,纷纷以志愿者的身份走进景区,热情地为来自八方的游客服务,让广大游客在绵度过了一个开心舒适的长假。

六旬老党员

每天在景区来回跑几十次

今年62岁的舒顺金是仙海区海棠社区的老党员,在乡亲们眼里,他是个典型的“热心肠”。长假期间,为了能给更多游客提供便民服务,他积极加入到了全市“党员志愿服务进景区”活动中。“你别看我年纪大,‘导游服务\’我绝对没问题。”谈及假期8天志愿服务,舒顺金激动不已。长假期间,舒顺金每天一大早就起床,八点半之前准时到达仙海风景区,开始一天的“导游”服务。

节日期间,仙海风景区人气十足,因为不熟悉地理位置,有很多游客需要提供服务。“每天要在景区来来回回好几十次,说不累是假的。”舒顺金说,假期里他没有时间和精力陪伴家人、朋友,每天的志愿服务结束后,便立即回家,为第二天的服务养精蓄锐。“游客们就像亲人一样,要竭力为他们服务,一定要让他们在仙海玩得开心。”

医生妈妈

没有一天时间陪过家人

何秀芬是北川县人民医院的医生,平日工作十分忙碌的她计划在长假里跟女儿一起度过。假期前,她早早地规划了一条“黄金线路”,要带女儿到周边好好玩一玩。“作为一名党员志愿者,能进景区为游客服务是我的荣幸。”在得知绵阳市正在开展“党员志愿服务进景区”活动时,何秀芬放弃了她的“完美计划”,主动要求到景区为广大游客服务。

为游客提供饮用水、发放应急药品、测量血压……8天长假,何秀芬一直坚守在北川巴拿恰商业街党员服务站。“每天都很忙,没有一天时间陪过家人。”何秀芬说,“虽然很对不住他们,但能给游客更多方便,我的付出就有意义,家人也都理解。”

跟何秀芬一样,长假期间,北川县近千名党员志愿者主动放弃休息时间,来到各大旅游景点服务,温暖了无数游客的心。

景区服务员

只要游客满意再累也值得

长假第二天,绵阳旅游就迎来首个高峰,这让原本可以在长假好好休息的周萍有些担忧。“游客增多,稍不注意就可能出现混乱,影响公共秩序。”为此,周萍毫不犹豫地加入了“志愿服务”活动,主动到江油李白纪念馆参加志愿服务。

指路带路、解惑答疑、医疗服务……“游客多的时候,连喝水解渴的时间都没有。只要大家在景区过得开心、快乐,我再苦再累也值得。”在景区,周萍每天忙得不亦乐乎。“通过自己的付出,让景区的环境更美、服务更周到。看着游客们带着满意的微笑离开,我觉得特别有成就感。”谈及进景区志愿服务,周萍十分有成就感。

在盐亭嫘祖风景点,在三台云台观景点,在仙海风景区……长假期间,党员志愿者的身影随处可见,他们默默地坚守在各大景区,无私奉献,让游客体会绵阳旅游的人性化服务。

(本报记者 王海艳)

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