服务群众“零距离” 黄土镇构建协办代办便民体系

本报讯（杜康刘茹绵阳日报社融媒体记者安峥）“这个代办制度很好，不用我老汉往镇上跑，代办员就帮我办好了临时救助的申请。”近日，安州区黄土镇江池村72岁村民戴玉平，对这项家门口的便民服务制度赞赏有加。

在党史学习教育中，黄土镇以开展“我为群众办实事”实践活动为契机，将党史学习教育和解决群众实际问题相结合，构建“2+3+N”协办代办便民体系，最大限度减少群众跑政府的次数，实现服务“零距离”。

这是怎样一个服务体系？黄土镇组织宣传委员周伦介绍，该体系以便民服务中心集中服务为基础，聚焦服务事项，建立规范办理、高频代办2张清单，建立村社代办、便民服务、邮政代办3支队伍，强化服务力量，完善“N项保障”提升服务效能。

日前，黄土镇便民服务队来到莲花村，为群众现场办公，“他们到村上来了，事情弄得很清楚，给我们节约了好多时间哦！”，一名前来办事的群众真切感受到了这一服务体系带来的方便。

“除了集中到村上为群众服务外，村上也设立了代办队，只要一个电话，我们代办队的同志就会上门服务，办理完了马上‘扯回销’。”青龙村党委书记说，“协办代办”实施后，很多业务老百姓不出村便可解决。

群众动嘴，干部跑腿，真好！文明村高三毕业生周双今年考上了大学，他的父亲周佑斌在为其办理助学金申请相关证明的过程中，主动申请了代办服务，“以前要办什么事，跑这跑那要跑好几个地方，现在只需交个材料，当天下午就拿到了证明。”

“协办代办便民体系不仅给村民提供了方便，也给我们镇上各部门的工作提供了便利。村里的代办员熟悉各项申请程序，办事时手续材料齐全，这样我们就能集中、及时地给群众办理申请事项。”黄土镇便民服务中心主任廖强说。

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