绵阳市持续解决群众“急难愁盼”问题

本报讯（绵阳日报社融媒体记者王敏谢艳）近日，在绵阳购买了新房的申洁通过“跨省通办”方式，很快提取了成都住房公积金。“‘跨省通办’真的是利民便民啊，省钱省时，工作人员服务态度好。”申洁这样感叹道。

为解决企业和群众异地办理住房公积金业务“多地跑”“折返跑”问题，市住房公积金服务中心大力推进住房公积金服务事项“跨省通办”。目前，绵阳市已有多项公积金业务可“跨省通办”。“‘跨省通办’业务主要分为在异地办理绵阳本地业务和在绵阳办理异地业务两大类。”市住房公积金服务中心有关负责人说，职工可根据自己的需求，对应目前开通的业务办理事项办事，避免“两地跑”。

自党史学习教育开展以来，绵阳市坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，走基层、听民声，解难题、办实事，一场场生动的“我为群众办实事”实践活动蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题得到解决。

在安州区桑枣镇枣园社区，“枣园孃孃调解队”无人不知。这支调解队由枣园社区一批热心调解工作、人民群众信任的老干部、老党员、老街坊组成，她们以拉家常、帮家务的方式，宣传政策法规，化解邻里纠纷，柔性参与社区工作，成为和谐邻里关系的中坚力量，打通社区基层治理的“最后一公里”，着力化解基层矛盾纠纷处理难题。据统计，党史学习教育开展以来，“枣园孃孃调解队”成员积极发挥自身优势，累计成功调解矛盾纠纷130余起。

梓潼县发动具有丰富基层调解工作经验、调解技巧，以及威望高、口碑好、在当地有一定影响力的“名人”，组建了10个品牌人民调解室，通过换位思考、心理疏导、“趁热打铁”等多种调解方式，提炼出了“罗文章交通事故调解法”“张武化解农村矛盾纠纷调解法”等特色调解工作方法。党史学习教育开展以来，该县10个特色调解室共办理调解991起。

在党史学习教育中，绵阳市始终坚持把学习党史同解决实际问题结合起来，聚焦民生痛点难点，打通服务堵点断点。

家住北川永昌镇的退役军人马志勇，因病无法亲自去办理医疗报销。当地镇村组三级“帮办代办员”何佳得知他的情况后，主动与马志勇联系接下这单“帮办代办”服务，一周时间不到就帮马志勇办好了所有事项。北川乡镇便民服务工作以“为群众办好事，让群众好办事”为核心，已在北川全县各乡镇安排“帮办代办员”235名，并建立民意民情诉求调查台账和特殊人群关爱台账，将“坐堂服务”转变为“上门服务”。

高新区制定法定工作日“早晚弹性办”“午间不间断”和“周末不休息”的延时服务制度，全面推行“延时错时”“绿色通道”等便民服务，切实推动政务服务高效办结、便民办结。增设“暖心服务岗”，开设“爱心服务窗口”，开通大型项目、特殊项目及特殊人群的“绿色服务通道”，并安排专人对特殊人群进行服务指导和帮办代办，切实满足群众的办证需求。

一道道活跃身影，一件件暖心实事，一项项便民举措，是绵阳市努力将党史学习教育成效转化为“我为群众办实事”实践活动的生动实践。

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