便民服务“一站式”

本报讯（陈浩然记者安峥文/图）日前，记者在秀水镇新改建完成的便民服务中心看到，前来办事的群众正排着队，有序办理各项业务（如图）。这座便民服务中心于前段时间才改建完成，目前已正式投入使用。

该便民服务中心内规范设置了“综合咨询窗口”“综合受理窗口”和“综合审批窗口”，集成建设有现代化“排队叫号”“智能引导”“电子样表”“互动评价”等6大系统，人性化配备了饮水休息、免费打字复印和图书阅览等区域，并整合进驻了银行服务、水电气费缴纳等事项，极大地方便了群众办事。“这里服务效率非常高，工作人员服务态度也好，为他们点赞！”正在这里办事的群众李萍告诉记者。

目前，秀水镇便民服务中心可办理41项行政审批服务事项和117项公共服务事项。秀水镇政府便民服务中心主任李杰介绍，便民服务中心投入使用后，让老百姓免去了办个事满城跑的烦恼。同时，中心启用了行政审批专用章，老百姓能够通过“一枚印章管审批”的方式，在大厅里面就把所有的事情一次性办结。

今年是乡镇行政区划改革后的第一年，也是推进两项改革“后半篇”文章工作的关键之年，安州区以推进乡镇便民服务中心标准化建设为抓手，进一步规范中心服务场所，完善服务平台，优化服务功能，确保乡镇区划调整改革后对群众服务不减，群众满意度不减。如今，安州区已经完成了秀水、塔水、花荄、界牌、桑枣等乡镇便民服务中心的改造提升。下一步，将会对其他乡镇的中心和分中心进行改造。

安州区政务与营商环境服务中心副主任宋玲告诉记者，群众到便民服务中心之后，只需要一次性提交材料，即办事项就能一次性办结。如果需要转办理，群众只需要把材料所有的清单提交到便民服务中心，然后由工作人员进行后台流转，中间转办之后，又推送到便民服务中心，群众就不需要多次跑腿就可办结。

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