“隔空调解”便民惠民 安州区法院设置在线调解室

本报讯（刘怡记者安峥文/图）“被告如果对这一协议内容没有异议，就可以签字确认了。”5月20日，安州区法院诉讼服务中心主任、立案庭庭长杨宁在法院多元止讼服务中心设立的在线调解室内，对着电脑屏幕再次向三位当事人进行确认（如图）。该在线调解室作为全市首个基层法院在线调解室，18日正式投入使用便迎来“首秀”，成功助力调解一起民间借贷纠纷。

2012年7月，两被告向原告借款340.51万元用于承包某建筑劳务工程，截至2015年7月，两被告尚欠原告借款282.51万元，原告多次催收无果起诉至法院要求被告还款。该案事实清楚，证据充分，经承办法官前期耐心电话沟通，原被告均同意调解。但其中一被告长期在外工作，也不愿委托他人代为调解。原告则因债务持续时间较长，迫切希望通过法院确认债权。考虑到当事人的实际情况，承办法官建议双方通过在线方式进行调解。

当天按照约定的时间，承办法官、原告代理人、被告均到多元止讼服务中心在线调解室登录在线调解平台，书记员将信息录入平台系统后，法官组织双方进入调解，调解过程全程录影录像，调解结束后书记员将协议录入系统，到场当事人通过触摸屏签署协议，未到场被告在手机端签字确认，由电脑自动生成已经双方签字确认的调解协议。调解全过程不到30分钟，当事人长达5年的纠纷就此化解。原告激动地说：“真没想到，还可以这样！”

杨宁表示，调解是非诉化解群众矛盾最有效的途径，但传统的调解方式要求当事人都必须到场面对面聊，对于一些不能到场的当事人，可以通过电话、微信等方式沟通，但最大的问题是无法签字确认，协议也就无法生效。在线调解系统的投入使用，让“隔空签名”得以实现了，而且全程自动录音录像，协议的真实性和效力都得到确保。

据了解，多元止讼服务中心是安州区法院两个“一站式”服务工作开展的落地内设机构，以中心为平台，引入法学会调解、律师调解等多元矛盾化解资源，同时构建了法院附属的“刘国通调解室”，为当事人提供专业、丰富的纠纷化解资源。为进一步便民惠民，诉讼服务中心恢复开放后，法院便积极谋划加快建设，在全市基层法院中建成了首个在线调解室。

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