安州公安分局多举措推进“放管服”改革

本报讯（陈历青记者安峥）2018年，安州区公安分局紧紧围绕“放管服”公安改革总要求，完善改革措施，增添改革实效，让群众真切感受到了改革带来的便利。

安州区公安分局出入境办证大厅全面升级改造，建立了24小时自助服务区，添置了包括电子港澳台通行证再次签注自助一体机、自助填表机、自助照相机在内的5台自助设备。而在车管所业务大厅，自主叫号机和互联网自助服务区为群众提供了极大便利。

安州区公安分局多次邀请专业礼仪培训老师对窗口服务民警服务体态、姿势、表情及文明、规范用语、窗口接待服务流

程等开展培训，建立健全岗位责任制、首接负责制、警务公开制、一次性告知制、限时办结制等，不断提高窗口民警的服务水平。

安州区公安分局出入境管理大队积极落实周六延时服务、办证高峰及节假日前延时、错峰服务等便民措施，仅开展周六延时服务当月，就为300余名群众办理身份证件，为200余名群众提供业务咨询；交通管理大队也在车管所业务大厅设立导办岗，实行“一站式”服务、“一窗式”办理，对窗口受理的所有业务实行前台受理、后台流转，并借助微信、微博等新媒体平台，大力宣传交通管理服务新举措，在群众中积极推广“交管12123”手机APP等智能系统。

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