何志勇在村民家查看配电设施
“电管家”何志勇是国网四川电力安州供电公司共产党员服务队的队员,曾经是军人的他,有着军人的果断和热情。二十多年的电力生涯,将他磨炼成为抢修服务战场的尖兵,无论在寒冷深夜的居民小区,或是急难险重的任务现场,都能看到他的身影。
用户一遇到用电问题,何志勇总是第一时间赶赴现场。对此,高桥村2社林玉斌老人深有感触,“有天早上,我看到有些鱼儿浮在水面上,感觉有点缺氧想打开增氧机,但增氧机却开不动,情急之下赶紧给何志勇打电话,他很快就赶过来。经过检查发现是我家开关的接触点烧坏了,很快就帮我处理好了。”林玉斌说,类似这样的事他经常会“麻烦”何志勇,而何志勇总是很快赶来处理,态度也非常热情。
“以客户为中心”这句话,不仅仅是国家电网企业核心价值观,也是何志勇多年来从事供电服务工作的座右铭。作为客户眼里的“老电力”,很多企业遇到政策咨询、电力故障、技术难点,第一时间想到的也是“电管家”何志勇。有一次,他了解到一家公司余热利用设备老化,经济效益低下,迫切需要提高余热的使用价值。于是,他和其他“电管家”们主动和该公司进行对接,协调供电公司多个部门,一同寻找合适的“电能替代”方案。通过多次实地勘察和协商,最终决定淘汰该企业原有的两台老旧的余热利用设备,新增两台八百千伏安的箱式变电站,并全部使用电网供电。通过“电能替代”,该公司将蒸汽余热应用到产品的生产,原来每吨蒸汽余热的收益提升了上百元,每年为企业增加经济效益近600万元。
何志勇用热忱的服务、精湛的技术让居民顺利用电,让企业电力难题迎刃而解,赢得了广大居民和企业客户的信赖。(记者胥江文/图)
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