服务基层农电23年 用户满意“零投诉”

□本报记者黄小芹

“搅拌机和抽水泵旁边要准备漏电开关，注意过户线与房屋之间的距离，注意安全哦。”日前，国网绵阳市安州供电公司河清供电所“电管家”王兴强走进河清镇荣华村村民刘胜发家中，叮嘱他在修建新房时施工用电、安装室内线等注意事项。

其实，这样的场景对于从事农村基层供电服务工作23年的王兴强来说再平常不过，看起来老实憨厚的他用心服务用电客户，至今在供电服务中“零投诉”。

河清镇富乐社区的七旬老人王安会提及王兴强的贴心服务也是赞不绝口。“孩子们都在外省打工，平时就我一个人在家，家里房子破旧、线路老化，每次大雨后家中就会出现漏电开关跳闸停电，都多亏了小王来帮忙。”王安会说，几个月前，漏电开关跳闸停电了，当时让邻居帮忙给王电工打电话，没要到十分钟他就来了，忙前忙后地检查线路、更换插座。

从以前的电管站到现在的供电所，从以前的抄表到户到现在的智能表全采集，管理方式和技术手段不断在创新，王兴强所管辖的供电服务客户也由1400多户增至现在的近2000户。在农网升级改造、紧急抢险时，他总是来得最早、走得最晚，忙着抬拉线底盘、制作拉线、登杆安装横担，施工现场到处都有他的身影。

“我文化水平低，只有一身蛮劲，只要用对地方，我也是一把好手。”王兴强自信地说，因为热爱，选择了这份基层农电工作，看到用户用上电、用好电，就觉得体现了自己的价值，只要他们满意就是对“电管家”服务最好的肯定。

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